Купили с мужем чайник в "Ленте", который сгорел до окончания гарантийного срока. Пришли сдавать чайник обратно магазин, который по закону должен его взять и отвезти сервисный центр. В "Ленте" отказались брать чайник, не обосновывая, хотя по телефону горячей линии данного магазина оператор сказал, что конечно приносите, потому что должны принять. Чайник получилось сдать только с третьего раза после того, как написали заявление на имя директора магазина, который в случае отказа собирались отнести в Роспотребнадзор. Закончилось тем, что "Лента" вернула все-таки деньги за чайник. Но все действия принятия чайника и возвращение денег делались с выражениям "большого одолжения".
Обращалась в данную контору по вопросу вступления в наследство. Хочу отметить, что в никакой очереди не стояла (а отсутствие толкучки всегда радует в российских учреждениях), сотрудники здесь все быстро и бесконфликтно решают и оформляют: свидетельство о наследстве не заставило себя ждать, все было готово четко в обговоренные сроки. Стоимость услуг не превышает средней стоимости подобных услуг по г. Москва.