МФЦ Ленинского района г. Ижевска
Июль 2024 •
1
Организация работы с клиентами находится на крайне низком уровне. Внешние признаки в виде электронной очереди и зала ожидания есть, а внутреннего понимания важности сервиса для клиента у сотрудников нет. Чтобы исправить свою же ошибку, допущенную при регистрации сделки, нас вызвали повторно. Всяко бывает, не вопрос, мы приехали. Но стоять повторно в очереди, чтобы исправить ошибку сотрудника МФЦ это уже перебор. При этом на входе предупредили сотрудника Аникину Диану Эдуардовну о том, что нас вызвали для исправления ошибки, тем не менее нам выдали талон и поставили в общую очередь.