Умная Логистика
Январь 2025 •
1
С умной логистикой начал работать с 11 ноября 2024г, сначала было все хорошо особенно до оплаты. По приглашению компании заказчика в УЛ мой тариф должен был составлять 10 тыс руб на год. Менеджер так и сказал, что списываться будет по квартально примерно по 2500 и обещаи чуть ли не круглосуточную поддержку. И говорили, что приложение есть, только уточнили, что его нет на IOS после оплаты. После оплаты, я прошел обучение, но при возникновении какого-либо вопроса дозвониться на Ростелеком легче (ну да ладно, это часто встречается стерпим). И вот 21 января 2025 мне звонит бот и говорит, что до конца месяца нужно оплатить счет. Я в недоумении захожу в УЛ на Начальную страницу и проверяю счет, который я не проверял т.к. был уверен, что до осени мне это не понадобится, а там 2533,33 и написано , что абонентская плата 2800 руб. В итоге я начал звонить своему менеджеру (он трубку не взял и после 4 раза), потом звонил менеджеру который мне продал этот продукт тот сбросил. В итоге я дозвонился своему персональному менеджеру через час и через общий телефон (не через добавочный номер). Он успокоил и пообещал вопрос решить. Прошли сутки мне никто не звонит и не пишет. Персональный менеджер написал, что сейчас не может говорить и вопрос решается. Менеджер по продажам звонок скидывает. Вот такой опыт я получил.
Банк Точка
Ноябрь 2024 •
5
Условия по обслуживанию счета мне нравятся. Очень нравится быстрая реакция поддержки. Приложение удобное и понятное.