анастасия грачева
3
0
подписчиков
0
подписок
23,2к
просмотров
Впервые посещали данное заведение в феврале 2023 года
Впечатление осталось вполне положительное, прекрасная девушка на ресепшене, встретила, провела инструктаж техники безопасности, ответила на все вопросы.
Огорчены остались тем, что муж порезал палец о край бассейна (разбит был квадратик на плитке), крайне неприятная ситуация. Девушка, имя которой не помню, мастерки оказала первую помощь, в дорогу дала пластырь, извинялась за организацию и пообещала, исправить данный дефект.
Решились поехать повторно в эту же сауну, после посещения который, в целом были очень довольны.
К сожалению, в этот раз, были крайне разочарованы.
На ресепшене сотрудник – Екатерина, разговаривать с клиентами не умеет, хамское отношение. Изначально бронь ставилась на 2 или 3 часа, по приезду нас, оплатили два часа. Подъехав к помещению, на телефон данного сотрудника поступил звонок от нас, чтобы та открыла дверь, в ответ от нее услышали «Вы для начала хотябы дверь дерните», были недовольны.
Зайдя уже в холл данного заведения, сотрудник Екатерина, не посчитала нужным даже поздороваться. Оплатили два часа посещения, после чего, сотрудник ушел и из-за угла кричал «ну вы идете?»
Последовав за данным сотрудником в сауну, не услышав правил поведения, предупреждений и наставлений не было. Так же заметили, что ситуация с бассейном (отколотый квадратик) починен не был, интересно сколько человек там порезалось, страшно представить…
Спустя 1 час 15 минут, у нас появилось желание продлить отдых еще на час в данной сауне. Сотрудник сказал, что это невозможно потому, что за ней уже приехали и ей пора уезжать.
Неприятная ситуация, график сауны до 23:00
Далее, начался наш расчетный час, сотрудник Екатерина в 21:30 отключила нам вай-фай, из-за чего (так как там нет сети) мы оказались оставлены без возможности связи с кем-либо!
Верхом наглости стало то, что сотрудник сауны в еще наше время! 21:45 заходит в сауну и начинает там все убирать, где мы, девочки, переодеваемся и собираемся. Сотрудник кинул фразу «вы это забираете или я могу сгребать» были крайне удивлены этой наглости и хамству
После просьбы, дать номер руководства, чтобы связаться и обсудить данную ситуацию, получили отказ и сказали звонить на обычный номер. Дала понять, что начальник Алексей и все.
Очень просим решить вопрос по поводу профпригодности сотрудника Екатерины и отстранить ее от работы.
Всем, кому советовала данное заведение изначально, сообщу о том, что к посещению не рекомендую!
Быстрая доставка, приезжает все горячее и вкусное. Доступные цены, рекомендую.