Наталия Н.
4
0
подписчиков
0
подписок
29к
просмотров
Ужасный сервис! Ещё при заказе согласовали дату доставки 4 августа. 3 августа вечером был звонок, согласовали время. Попросила за 30 минут до доставки позвонить, на случай если мы выйдем куда-нибудь. 4 августа поступает 2 звонка в 26 мин и 27 мин. В 28 мин начинаем перезванивать, но, дозвониться невозможно. В результате нам отменили доставку!!!! И решили, что привезут на следующий день! В понедельник!! И никого не волнует, что это рабочий день и все на работе будут! Нет, мы должны сидеть около телефона и дома и при первом же звоночке бежать к ним навстречу! Стол был заказан дочери на день рождение! Испорчено всё!
Я не знаю про лечение в этой клинике, но, то, что администратор не может услышать клиента и записать нормально, с этим мы столкнулись. У ребёнка выпала пломба. Срочно надо было лечить. Звоню в клинику и прощу записать на ближайшие дни. Находят время на субботу, 13 июля. Я приезжаю с детьми в этот день и оказывается, мы записаны на 20 июля!!!! И меня ещё уверяют, что это я не услышала! Стала бы я ждать столько времени с открытым зубом?
Маршрут 5. Г. Долгопрудный, остановка "Набережная, 27". В 7.47 отказали в оплате картой тройка. Водитель сообщил, что тройка не проходит. Предложил оплатить банковской картой. Что произошло снова? В 545 маршруте тоже нет возможности платить тройкой. Можно уже настроить все терминалы, чтобы они работали корректно?
Хочу отметить администратора Александру! Очень внимательна, вежлива и доброжелательна. Сколько мы уже приходили раз в клинику и звонили , всегда находит для нас варианты. Человек с душой! Ей не надо объяснять ничего, она всегда сама предложит помощь. Очень приятное ощущение остаётся после визита или разговора по телефону.