Александр Щербаков
4
1
подписчик
0
подписок
15к
просмотров
Управляющий всё держит под контролем. Сотрудники работают четко и быстро. Понравилось обслуживание. Спасибо!
Отличные букеты, по приемлемой цене. Всегда долго стоят ! Рекомендую.
Не рекомендую обращаться к агентству MIX-TOUR. В августе 2023 брал тур в Турцию на конец сентября. Сначала долго не высылали пакет документов (билеты, ваучеры…). И уже за день перед отъездом прислали, но подменив оплаченный мною отель более дешевым (не 4 а 3 звезды, меньшая площадь, хуже концепция питания, значительно ниже рейтинг), кстати разница по цене туров в эти отели составляла 20-30 тысяч руб, при этом мне ничего не сообщили и не согласовали, обнаружил подмену случайно. Стал выяснять причины, MIX-TOUR сослался на тур оператора Тез-тур, мол это Тез-тур меня кинули, и они крайне не рекомендуют обращаться к этому плохому туроператору. Чтобы выяснить причину я поехал в центральный офис Тез-тура и уже там к своему удивлению обнаружил, что дело не в Тез-туре, а агентство MIX-TOUR просто не оплатило бронь моего тура. При этом я оплатил полную сумму за полтора месяца до вылета. А MIX-TOUR за день до вылета произвели оплату тура в Тез-тур с дешевым отелем, просто созвучным по наименованию с тем, который я оплатил. В итоге, когда я все это сообщил MIX-TOUR они просто сказали, мол ну не хотите не летите, деньги возвращать вам никто не будет. Я написал заявление на имя руководителя MIX-TOUR с требованием компенсировать разницу в стоимости отеля. Также написал отзыв в интернете о происках MIX-TOUR. Через день со мной связался менеджер MIX-TOUR и сообщили, что компенсируют разницу в стоимости тура, если я удалю свой отзыв. Я удалил, но MIX-TOUR так ничего и не компенсировал, постоянно ссылаются на бюрократию что мол вот-вот перечислят деньги, а потом совсем пропали, уже прошло больше месяца. В общем имейте ввиду, очень нечистоплотная контора, кинут и глазом не моргнут.
PS. Через несколько дней после публикации отзыва MIX-TOUR связались со мной и перечислили мне компенсацию за разницу стоимости отеля, который поменяли без согласования. Почему, прежде чем исправить свои косяки нужно вымотать все нервы и обязательно довести до крайности?