Антон Поскребышев
4
0
подписчиков
0
подписок
21,4к
просмотров
Ужасная компания!!! При отправке посчитали стоимость доставки 6.200 рублей, при получении цена 22.000 рублей!!! Пересчет делали 3 недели!! Я 7 раз составлял обращения!!! 7 раз мне перезванивали и постоянно разные менеджеры давали разную информацию!! Перезванивали говорили что пересчитали и называли стоимость, договаривались на доставку по новой пересчитанной цене, а потом доставка мне называла цену уже в 10 РАЗ БОЛЬШЕ чем той, что была по пересчету!!! В итогу я не могу уже 2 недели до сих пор забрать свой груз!! ПРЯМО СЕЙЧАС Я ПИШУ СВОЙ ОТЗЫВ В МОМЕНТ КОГДА УЖЕ 45 МИНУТ ВИШУ НА ТЕЛЕФОНЕ ПОКА МЕНЕДЖЕР РЕШИТ ВОПРОС! 3 недели длится этот ад!! Все менеджеры называют разные цены, сроки, никто не знает как мне ответить и забрать мой груз, ни один регламент не соблюдается, старшего у них нет который может решить мой вопрос!! ЭТО УЖАС!!!! ПРикрепляю скриншот моего 45-минутного ожидания которое идет в эту самую секунду пока я пишу отзыв!!!! Аааа))) А пока я загружал фото менеджер просто сбросила трубку!!! Я ЖДАЛ 45 МИНУТ ЧТОБЫ ВЫ СБРОСИЛИ ТРУБКУ?????? Это что за АД?????
Впервые решил обратиться к ребятам. Я Владелец Range Rover, продавал машину и покупатель хотел проверить состояние. Тянуть не буду - приговорили ремонта на 400 тысяч, естественно я поехал с покупателем в другой сервис и мы все это вместе устранили за 50 тысяч. Один из примеров - приговорили что надо менять полностью наддув якобы, за 120к там одна деталь стоит которая отдельно не продается, хотя сам наддув контракт стоит 40к. Но и мы его менять не стали, мы просто за 8 тысяч поменяли подшипник (цена вместе с работами) и всё стало прекрасно.
Я не механик и сам лучше в этом вопросе разобрался. Резюме - персонал ленится, не хотят вникать грамотно в детали. Им проще зарядить вам чек в 10 раз больше и не париться.
Не ожидал от профильного сервиса такого непрофессионализма
Реально расстроился, что на профиков не смог положиться.
Я чуть не потерял клиента, а покупатель чуть не потерял возможность купить реально хорошую машину.
Парни молодцы! Быстро, качественно, без обмана! Респект и успехов! Ауди мою поправили за день!
