Татьяна А.
4
0
подписчиков
1
подписка
68,5к
просмотров
Уже оставляла тут отзыв с фото, но его потерли. Ничего. Могу повторить.
1. Вот в таком виде вам привезут «горячие» напитки.
2. Не отпускайте курьера, пока не проверите заказ. Похоже, подворовывают по мелочи. А сборщики присылают товары с истекающим сроком годности.
Вот в таком виде отсюда доставляют мороженое на расстояние 500 метров. Правда, для получения нужно подождать ЧАС. На то, что в публичной оферте Яндекс.Лавки заявленное время доставки - 15 минут, сотрудникам данного даркстора все равно. Просто молча двигают в приложении срок доставки вперед
Обращения через техподдержку с требованием проверить персонал даркстора на профпригодность остаются без внимания. Ни обратной связи от менеджмента, ни улучшения качества услуг нет
Зато почти при каждой доставке какой-то косяк. То не довезут часть заказа, то перепутают, но бинго - это ждать час, когда заказываешь в Лавке, потому что нужно срочно. Тут считают, что можно все решить промокодом на скидку 10% и смело косячить дальше
Нет. Промокод - это тактическое решение. Стратегически - нужно улучшать сервис, если реально не наплевать на клиентов
Всегда было приятно зайти в холодный день и съесть фо га
Сегодня что-то пошло не так.
1. Не оказалось многих ингредиентов, меню урезано, компоненты блюд предлагают заменять
2. Половина бутылки острого соуса выплеснулась в суп, потому что обычно уверен, что персонал проверяет, держатся ли крышки
3. Предлагают заказать чай, потом забывают принести. После напоминания заваривали ещё 10 минут
Итого: надеялась на приятные эмоции и вкусную еду, но кажется, заведение испортилось
Я впервые выбирала квартиру для себя. Риэлтора Этажей Оксану Полтавцеву мне порекомендовала подруга, которая с ее поддержкой провела свою сделку в феврале. Теперь и я Оксану смело рекомендую)
Она очень крутая! Помогла подобрать варианты, обратила внимание на важные моменты, взяла на себя переговоры с застройщиками о скидках и нашла ответы на все вопросы - а их было немало. Александр, коллега Оксаны, помог с подачей заявок в банки. В итоге за месяц я выбрала оптимальный вариант (новостройка с Мск пропиской + крупный застройщик + приятный ежемесячный платёж + небольшой срок ожидания до сдачи дома + субсидированная ставка по ипотеке + сертификат на скидку от застройщика). Условиям на сделке удивилась даже сотрудница банка, где мы оформляли ипотеку, и взяла телефон Оксаны.
Могу точно сказать, что без такой поддержки я вряд ли справилась бы с выбором, а возможно, что и не решилась бы на покупку совсем ) Спасибо за помощь!
Коллеги за 1 день подготовили небольшой тираж сертификатов, все вопросы были решены за два звонка, причем второй понадобился только из-за нашей невнимательности) Отличная типография, рекомендую.