Альфа-Банк
Февраль 2025 •
1
Сохранить
Очень недовольна данным отделением банка. Клиентоориентированность 0. Талончики выдает сотрудник, при этом я должна на все отделение при посторонних людях рассказывать по какому вопросу я пришла. При обслуживании сотрудники больше времени потратили на личные разговоры, хихиканье. После оформления карты оказалось, что я не могу воспользоваться функцией, которая мне была необходима. В итоге, посетив повторно отделение, сотрудники сами не знали, что данная функция не всегда возможна. Закрыла на это глаза. Спустя месяц использования карты списалась определенная сумма за страховку, о которой НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ!!! При посещении отделения для уточнения за данное списание, с порога на отвали ответили, причем очень растерянно и неуверенно. Мне ни столько жаль денег, сколько неприятно за такое равнодушное и некачественное отношение к клиентам банка. После данных ситуаций желания пользоваться картами данного банка отбилось