Когда есть с чем сравнивать..
У каждого разные ожидания от главного отеля города
В моем случае это сервис, ведь гости приезжая и заселяясь в отель в том числе формируют свои впечатления от города.
Сервис мягко говоря плохой. На ресепшене общение в надменном тоне, закатывая глаза. В номере не очень чисто и после вызова клининга и ткнув пальцем что именно надо убрать - было не сделано ничего.
Отдельно отмечу невероятно грязные окна в пальцах с одной и с другой стороны, а в ванне вся плитка в разных пятнах и каплях.
Телефон на ресепшен не работает, в номере нет вентиляции и кондиционирования, а за окном чинят центральную площадь, шум от работ начинается в 8 утра и в будни и в выходные. О чем при заселении никто не предупреждает. В общем такое себе ..
Еда и кофе вкусные
Внутри очень приятно и мило
А вот сервис так себе :(( девушки официанты очень грустные, не клиентоориентированные
Круассан принесли через 2 мин, кофе через 6 мин, зачем круассан принесли без кофе не понятно. Когда кофе уже умер принести тост с яйцом Бенедикт. В общем все наоборот, кофе пила уже леденой.
Плюс в заведении не доделанный ремонт в уборных, стремянки и пыльные инструменты находятся прямо в гостевом зале
Очень вкусно! Своя пивоварня, отличное пиво. Собственное производство настоек.
Была первый раз , впечатлилась - обязательно приду еще.
Во Фрязино не так много заведений с таким уровнем качества и сервиса - здорово что они появляются!
Было очень приятно чудесно комфортно
Единственное - проблемы с горячей водой, в процессе релакса это может быть критичным
И было бы здорово если было бы какое то помещение где можно комфортно собраться после процедур никому не мешая
Очень удивляет рейтинг заведения, будто это что то потрясающее 5,0
Но заказывали стейки - жесткие не вкусные, овощи - спорно но ок, бургер был вкусный, мороженое продали нам как свое, делают сами - перемороженое, не съедобное
Обслуживание долгое и по запросу
В целом норм, собирая все косяки, ощущение от посещения не очень приятное
Точно не 5,0