SX aka SX
11
1
подписчик
0
подписок
165,4к
просмотров
После сегодняшней доставки из данного ресторана поменял отзыв. В районе 12-30 был заказана доставка. Доставка 70 минут - не проблема. В 13-53 заказ был доставлен, Претензий к курьеру никаких. Проблема оказалась далее - при разборе пакетов после доставки в течении пары минут оказалось ,что одна позиция не доставлена. Позвонил курьеру - он в свою очередь менеджеру - действительно позиция не была отправлена. Нужно оформлять довоз. Причем это должен делать заказчик самостоятельно через службу контроля качества, которая не отвечает. Был направлен запрос в чат в приложение, где сказали ждать довоза. Через 2.5 часа уточнил, будет ли довоз и когда его ждать - ответ - информация передана менеджеру и ждите обратной связи. Еще 1.5 часа молчания. Дозвонился до службы контроля качества - там сказали ждать довоза в течении часа. После был звонок от менеджера с претензией (а не с извинениями) , что до нее информация о довозе так и не доходила. Мне, как клиента, совершенно не должно волновать через какой канал связи я обращался в заведение и если менеджер знала о проблеме с заказом в 14-00, почему она не решала эту проблему , а ждала какой-то определенной реакции от клиента через определенный канал связи. В итоге в течении часа заказ так и не приехал, а приехал через 1.5 часа после последнего звонка. Фото переписок и звонков прикрепляю. Еще раз уточню - к курьерам и самому ресторану претензий нет, есть претензии к менеджерам по доставке из данного ресторана.
Заехал по пути, поменять лампочку, посоветовали, что брать, молодцы)
Все безумно вкусно. Отношение - огонь. Ценник чуть выше среднего, но это уже не имеет значения, при таком отношении, обслуживании и подхода к кухне.
Былиню на ужине Антона Коростелева Осень в Париже - безумно вкусно и красиво. Плюсом ко всему музыка Домино квартет.
Музей - супер. Мнгг информации о истории пиаоварения, о сортах пива, о бокалах. Много интерактива, например, можно понюхать как хорошие оттенки запаха пива, так и плохие. В заключении - дегустация.
