Анна Н.
4
0
подписчиков
0
подписок
8,2к
просмотров
Каждый раз, заходя к вам удивляешься красоте. Все причастные к оформлению, спасибо за старания, это великолепно!
Но как бы не хотелось обращать внимание на минусы, каждое посещение, ваш персонал портит впечатление.
Почему человек стоящий в зоне заказов и кассы, никогда не знает какое молоко или чай есть в наличии?
Почему посетителю передо мной были предложены открытки ко дню Святого Валентина, а мне нет?
Почему, когда прошу крышку для большого кофе, мне приходится повторять несколько раз, наблюдать выяснение персонала, где ключ от склада, а потом в надежде, что мне её принесут, видеть как все просто продолжают заниматься рабочими делами и не обращают на меня внимание?
Если бы это было несколько раз, но нет.
У нас уже своя шутка появилась, перед посещением вашего кафе, мы думаем, а какой сегодня будет факап человека на кассе?
Мне кажется, так себе впечатление)
13 ноября проходили мимо, решили зайти попробовать что-то новое, с виду стильно, необычные сочетания в шаве. Но какое оказалось разочарование. Заказали классическую и грибную. Классическая сухая, ни о чем да еще и куча хрящей в курице.
Грибная вообще топ - ни одного гриба в ней не было, еще по составу должен быть хашбраун, его не было, тоже много хрящей.
За то были помидоры, которые в составе не указаны.
Как можно было не добавить главный ингредиент?
Возвращаться и разбираться было просто лень.
И врядли мы сюда вернемся.
Одно из лучших заведений в сети Старик Хинкалыч!
Кухня - очень вкусная!
Обслуживание - на высоком уровне, даже удивительно видеть таких доброжелательных, профессиональных официантов не в ресторане высокого уровня.
Отдельное спасибо официанту Дмитрию, добавил настроения в наш вечер!
Сегодня зашли купить Морковный десерт. На ценнике указано 180 руб. на кассе девушка сказала 210, ещё и не поверила сначала, что цена на витрине другая.
Я спросила и что с этим делать?
Кассир: продам по цене в программе.
Я: вы должны продать по цене указанной на витрине
Кассир: я могу вам вообще отказать его продавать
Я: по какой причине?
Кассир: я не буду продавать по этой цене и убрала его.
Не хочется после этого туда заходить, не приятный осадок.
Так себе обслуживание.
Проведите ребятам курсы гостеприимства и обучите, что делать в таких ситуациях.
Хотя быстро прятать ценник, чтобы его не сфоткали - научились.
Ведь, как указано в законе о защите прав потребителей, покупателю обязаны продавать по цене на витрине, так как это считается публичной офертой.