Сервис и отношение к гостям в целом - просто отвратительные! Вчера 5.01.25 с молодым человеком зашли, прекрасно понимая что в воскресенье вечером, в нг праздники, может быть очередь и ожидание, готовые подождать заказ, зашли в это заведение и это было худшим решением.
Это был наш второй визит, в первом тоже разочарованы, на второй я понадеялась, что мне показалось, но нет…
Сразу при входе нас встречают 3 вечер недовольные с наплевательским отношением сотрудницы за кассой и на кухне. Вчера был яркий тому пример, который не отличался от первого визита: очереди нет, я подошла к стойке, где касса, и девушка кассир, вместо того, чтобы хотя бы поднять глаза и поздороваться, стала раскладывать приборы у полки и параллельно перекидываться фразами со своей коллегой по кухне, хотя я уверена - она меня увидела. Я готова была сделать заказ сразу, но я стояла и ждала, когда же на меня обратят внимание. Минуты 3 спустя со мной поздоровались по типу «здрасье, чего пришли?», не поднимая глаз, уткнувшись в кассу и далее - плюнули мне в лицо фразой «ожидание 40 минут». После девушка сразу отвернулась дальше общаться со своей коллегой по кухне. Я бывший управленец вполне широкой сети кофеен была в шоке: такое отношение к гостью, это не 1, это 0. Не думая, я бы уволила ее на месте. Только этого хватило, чтобы развернуться и уйти из этого кафе, потому что уровня «ресторан» это место не заслуживает с таким персоналом.
Я приехала из Санкт-Петербурга, где Теремок - прекрасное уютное семейное место, где, даже если сотрудников не хватает, или они устали - они никогда не позволят себе такое отношение. Может, мне просто везло, а может я, исходя из своей должности, просто не воспринимала такие места, как за достойные к существованию, в том числе сотрудников, которых нужно гнать пинками с общепитов с таким отношением.
По сравнению с Теремком в Питере, Краснодарский, конкретно по этому адресу - это настоящее дно. Я согласна с отзывами людей по поводу состояния того же туалета - это ужас. Порции блинов в 2 раза меньше, чем делают в Питере, не говоря о супах: суп здесь вам нальют на 5 столовых ложек, а цена точно такая же.
На столах стоит грязная посуда после гостей, если вы заказываете напиток или в целом покушать - знайте, вам принесут это все в пластиковой посуде, а напиток выдадут в пластиковой бутылке 0,5 БЕЗ СТАКАНОВ.
Так же согласна со вкусом блинов, о чем упомянули в других отзывах - они пустые на вкус.
Также, если у кухни закончились какие то позиции, они не идут их готовить еще, чтобы новые гости их покупали: сотрудницы кухни и кассы просто обсуждают этот момент, и далее кухня не готовит, а касса - больше не продает (это заметила в первое посещение, и слышала этот диалог).
Заказ вам накидают на 1 поднос (потому что так удобнее кассиру, который и собирает заказ), и желание туда вернуться и меня теперь точно нет.
На данный момент Теремок по этому адресу - это ХУДШЕЕ место во всем Краснодаре. Лучше закажите домой, но опять же - вижу плохие отзывы и о доставке, ну и вкуса в целом тоже нет.
Также хочу отметить, что это в целом видна отвратительная работа директора/ владельца этого места. Видно явное отсутствие внимание к своей работе, наплевательское отношение как к кафе в целом, так и к сотрудникам. Дефицит людей, работающих здесь, и их отношение к работе, говорит о отсутствии должного отношения руководства и возможно оплате труда. Не удивлюсь, если на кухне ползают насекомые, и этот вопрос не решается…
Я разочарована сильно. Теремок - одно из любимых моих мест в Санкт-Петербурге, а это заведение - одно разочарование.
4hands
Декабрь 2024 •
5
Записалась в день визита на маникюр. Спасибо администратору, помогла сориентироваться по услугам, что мне выбрать и что больше подходит. Встретили, предложили чай/кофе и сделали шикарный маникюр (спасибо большое мастеру Алине 🫶🏻🌹 подобрали цвет, какой хотела ). Комфортная обстановка, не душно, на фоне работал телевизор. Красивый салон, уютный. Личные вещи можно оставить в шкафу при входе (верхнюю одежду, например). Материалы стерильные, в подарок отдали пилочку 😄 которой делали маникюр)
Проходила мимо салона несколько раз, все думала зайти. Очень понравилось, теперь буду чаще посещать по возможности)
Firma Ribs
Август 2023 •
5
Очень довольна вкусной едой. Часто бываю в Питерлэнде по работе, увидела фудтрак с бургерами первый раз, понравились картинки бургеров и решила попробовать. Цена показалось выше средней, но решила рискнуть и взять первый. А теперь, когда хочется что-то подобного, беру только здесь)) Ну оооочень сочно, вкусно и сами бургеры разные: где то сыра много, другой острый, но в меру, где то мясной. Вот этот на фото, Рейлиш пока понравился больше всего. И убедилась, что цена для такого вкуса достойная. Плюс парни, которые работают там готовы сделать бургер даже в 11 вечера. Помню как то пришла поздно, но мне все равно ответили "да, сделаем". Большое спасибо за вашу работу, готовите вкусно и к вам хочется вернутся. Рекомендую, отличное место 👍
Tiens
Май 2022 •
5
Знакома с компанией с 2019 года. Изначально был скептицизм и к самой компании, и к БАДам в целом, хотя сама медсестра. Но когда у меня стали возникать вопросы по здоровью, обращаясь в поликлинику врачи разводили руками, гововоря "это наследственное, смиритесь и пейте таблетки" (если коротко). В сервисный центр пришла первый раз на мероприятие по здоровью, на которое меня пригласили знакомые, где и познакомилась с альтернативным подходом к здоровью. Там же познакомилась со специалистами в этой сфере, которые грамотно объяснили, зачем БАДы нужны и почему их использование так важно + узнала о нескольких продуктах, которые могли на тот момент помочь мне для здоровья. Спустя 2 недели приема витаминов, получила первые результаты. Решила свой основной вопрос - с головными болями, и в дополнении к этому несколько и других вопросов в организме, хотя такой цели изначально не ставила. Появилось доверие и вера в БАДы, и в целом понимание зачем это нужно людям. Это что касается компании в целом, и продукта.
Насчет сервисного центра. Лично я всегда видела открытость и отзывчивость сотрудников. Даже когда им нужно решать несколько вопросов одновременно, всегда найдут для вас время)) Проверено! Поэтому однозначно - рекомендую! И рекомендую знакомиться самим, эффект вас порадует) 😊☀️
Отдельное спасибо за чуткость в работе по отношению к клиентам сотрудникам: Станиславу Игоревичу, Елене Герасим и Марии Семеновой 👍