Если где то есть худший Цех, то видимо здесь… Очень люблю эту сеть, но в последнее время разочаровывает сильно.
Конкретно здесь - грязное помещение, очень странная расстановка оборудования (например, большой мусорный контейнер стоит рядом с выпечкой, рядом с кассой, где находятся клиенты). Грязные столы (с крошками, жирные), несмотря на то, что на точке работают 3 человека. При мне зашел мужчина, в то время, как 3 сотрудника (и четвертая девушка, которая видимо зашла к коллегам просто так) стояли болтали облокотившись о стойку: с мужчиной не поздоровались, даже не взглянули на него. Может, спустя минуту нехотя повернулись к нему и подошли.
По всей кофейне развешаны куртки сотрудников (на крючках на стене, но внешний вид кофейни очень портится). Когда мой заказ приготовился, никто мне об этом не сообщил, заказ просто стоял, минуты 3, пока я сама не подошла…
Поставила бы единицу, если мы не молодой человек на кассе. Предложил воду к чаю (что редко предлагают, обычно просто дают кипяток - пей как хочешь). За это спасибо
Все это - вопрос к управляющему точки. Либо его нет (и тогда -вопрос непутевому владельцу), либо он не занимается точкой от слова совсем. Сотрудников, видимо, тоже никто не ценит, раз они так относятся к работе.
Ассортимент очень скудный, другим покупателям на это отвечали «ну, к сожалению, вот так у нас»…
Сюда больше не приду точно. Не рекомендую.
Сервис и отношение к гостям в целом - просто отвратительные! Вчера 5.01.25 с молодым человеком зашли, прекрасно понимая что в воскресенье вечером, в нг праздники, может быть очередь и ожидание, готовые подождать заказ, зашли в это заведение и это было худшим решением.
Это был наш второй визит, в первом тоже разочарованы, на второй я понадеялась, что мне показалось, но нет…
Сразу при входе нас встречают 3 вечер недовольные с наплевательским отношением сотрудницы за кассой и на кухне. Вчера был яркий тому пример, который не отличался от первого визита: очереди нет, я подошла к стойке, где касса, и девушка кассир, вместо того, чтобы хотя бы поднять глаза и поздороваться, стала раскладывать приборы у полки и параллельно перекидываться фразами со своей коллегой по кухне, хотя я уверена - она меня увидела. Я готова была сделать заказ сразу, но я стояла и ждала, когда же на меня обратят внимание. Минуты 3 спустя со мной поздоровались по типу «здрасье, чего пришли?», не поднимая глаз, уткнувшись в кассу и далее - плюнули мне в лицо фразой «ожидание 40 минут». После девушка сразу отвернулась дальше общаться со своей коллегой по кухне. Я бывший управленец вполне широкой сети кофеен была в шоке: такое отношение к гостью, это не 1, это 0. Не думая, я бы уволила ее на месте. Только этого хватило, чтобы развернуться и уйти из этого кафе, потому что уровня «ресторан» это место не заслуживает с таким персоналом.
Я приехала из Санкт-Петербурга, где Теремок - прекрасное уютное семейное место, где, даже если сотрудников не хватает, или они устали - они никогда не позволят себе такое отношение. Может, мне просто везло, а может я, исходя из своей должности, просто не воспринимала такие места, как за достойные к существованию, в том числе сотрудников, которых нужно гнать пинками с общепитов с таким отношением.
По сравнению с Теремком в Питере, Краснодарский, конкретно по этому адресу - это настоящее дно. Я согласна с отзывами людей по поводу состояния того же туалета - это ужас. Порции блинов в 2 раза меньше, чем делают в Питере, не говоря о супах: суп здесь вам нальют на 5 столовых ложек, а цена точно такая же.
На столах стоит грязная посуда после гостей, если вы заказываете напиток или в целом покушать - знайте, вам принесут это все в пластиковой посуде, а напиток выдадут в пластиковой бутылке 0,5 БЕЗ СТАКАНОВ.
Так же согласна со вкусом блинов, о чем упомянули в других отзывах - они пустые на вкус.
Также, если у кухни закончились какие то позиции, они не идут их готовить еще, чтобы новые гости их покупали: сотрудницы кухни и кассы просто обсуждают этот момент, и далее кухня не готовит, а касса - больше не продает (это заметила в первое посещение, и слышала этот диалог).
Заказ вам накидают на 1 поднос (потому что так удобнее кассиру, который и собирает заказ), и желание туда вернуться и меня теперь точно нет.
На данный момент Теремок по этому адресу - это ХУДШЕЕ место во всем Краснодаре. Лучше закажите домой, но опять же - вижу плохие отзывы и о доставке, ну и вкуса в целом тоже нет.
Также хочу отметить, что это в целом видна отвратительная работа директора/ владельца этого места. Видно явное отсутствие внимание к своей работе, наплевательское отношение как к кафе в целом, так и к сотрудникам. Дефицит людей, работающих здесь, и их отношение к работе, говорит о отсутствии должного отношения руководства и возможно оплате труда. Не удивлюсь, если на кухне ползают насекомые, и этот вопрос не решается…
Я разочарована сильно. Теремок - одно из любимых моих мест в Санкт-Петербурге, а это заведение - одно разочарование.
Записалась в день визита на маникюр. Спасибо администратору, помогла сориентироваться по услугам, что мне выбрать и что больше подходит. Встретили, предложили чай/кофе и сделали шикарный маникюр (спасибо большое мастеру Алине 🫶🏻🌹 подобрали цвет, какой хотела ). Комфортная обстановка, не душно, на фоне работал телевизор. Красивый салон, уютный. Личные вещи можно оставить в шкафу при входе (верхнюю одежду, например). Материалы стерильные, в подарок отдали пилочку 😄 которой делали маникюр)
Проходила мимо салона несколько раз, все думала зайти. Очень понравилось, теперь буду чаще посещать по возможности)
Очень довольна вкусной едой. Часто бываю в Питерлэнде по работе, увидела фудтрак с бургерами первый раз, понравились картинки бургеров и решила попробовать. Цена показалось выше средней, но решила рискнуть и взять первый. А теперь, когда хочется что-то подобного, беру только здесь)) Ну оооочень сочно, вкусно и сами бургеры разные: где то сыра много, другой острый, но в меру, где то мясной. Вот этот на фото, Рейлиш пока понравился больше всего. И убедилась, что цена для такого вкуса достойная. Плюс парни, которые работают там готовы сделать бургер даже в 11 вечера. Помню как то пришла поздно, но мне все равно ответили "да, сделаем". Большое спасибо за вашу работу, готовите вкусно и к вам хочется вернутся. Рекомендую, отличное место 👍
Знакома с компанией с 2019 года. Изначально был скептицизм и к самой компании, и к БАДам в целом, хотя сама медсестра. Но когда у меня стали возникать вопросы по здоровью, обращаясь в поликлинику врачи разводили руками, гововоря "это наследственное, смиритесь и пейте таблетки" (если коротко). В сервисный центр пришла первый раз на мероприятие по здоровью, на которое меня пригласили знакомые, где и познакомилась с альтернативным подходом к здоровью. Там же познакомилась со специалистами в этой сфере, которые грамотно объяснили, зачем БАДы нужны и почему их использование так важно + узнала о нескольких продуктах, которые могли на тот момент помочь мне для здоровья. Спустя 2 недели приема витаминов, получила первые результаты. Решила свой основной вопрос - с головными болями, и в дополнении к этому несколько и других вопросов в организме, хотя такой цели изначально не ставила. Появилось доверие и вера в БАДы, и в целом понимание зачем это нужно людям. Это что касается компании в целом, и продукта.
Насчет сервисного центра. Лично я всегда видела открытость и отзывчивость сотрудников. Даже когда им нужно решать несколько вопросов одновременно, всегда найдут для вас время)) Проверено! Поэтому однозначно - рекомендую! И рекомендую знакомиться самим, эффект вас порадует) 😊☀️
Отдельное спасибо за чуткость в работе по отношению к клиентам сотрудникам: Станиславу Игоревичу, Елене Герасим и Марии Семеновой 👍