Александр Иванов
5
0
подписчиков
1
подписка
33,4к
просмотров
Такого отвратительного магазина давно не встречал: 1) продали товара с ценой большей чем указано на ценнике 2) при возврате товаровед не то что не извинилась, а наоборот хамство… отказалась продавать по указанному ценнику 3) товаровед отказалась предоставить ручку для записи в книгу жалоб и предложений 4) директор магазин не берет трубку по указанному номеру 5 раз звонил , то занято то не отвечает…. Напишу еще Роспотребнадзор
Делал заказ 54059013 с доставкой в пункт выдачи в г. Рузаевка б-р Горшкова 5 в заказе три позиции, две позиции были по акции, аптека апрель самовольно отменил две позиции по акции сославшись что нет в наличии в аптеке, но я и не заказывал по наличию, а с доставкой. На следующий день, акция на этот товар закончилась. По горячей линии претензии не регистрируют никак, номер не присваивают. На горячей линии три раза сбрасывали трубку, как речь заходила о претензии
24 января обращался в салон чтобы зарегистрировали заявление об ошибочном платеже ,сначала консультант стажер очень долго звонил куда то для консультации затем очень тщательно проверив заявление и приложенные документы. Сославшись что принтер со сканером не работают и их починят завтра, обещал зарегистрировать с утра. К концу следующего дня позвонив на горячую линию узнаю что заявление не зарегистрировано , стажер обманул. На горячей линии предложили снова идти у салон… мегафон сколько на вас время должен потратить ?
Снял денежные средств07.04.2022 г с банкомата партнера АО «АЛЬФА-БАНК» партнера 60 000 рублей из них 15 000 рублей собственные денежные средства , банк взял комиссию 4400 рублей!!! дописаться в чате банка не возможно, по номеру горячей линии бот говорит что изменились условия снятия наличных с 11 марта и тд. до этого по тарифу можно было снимать без комиссии. Должным образом не был уведомлен об изменении тарифа , и изменение договора со мной не согласовывал! Оставлял обращение № А2205053446, на что банк ссылается что был уведомлен в приложении и по электронной почте. Прикладываю скрины приложения и электронной почты, что уведомления не было. Считаю АО «АЛЬФА-БАНК» незаконно удержал комиссию в сумме 4440 рублей
И опираясь на судебную практику, а именно Дело № 33-КГ20-6-КЗ.
Верховный суд указал на недопустимость одностороннего изменения кредитной организацией условий договора, даже когда гражданин согласился на это, поставив свою подпись в документе. Суды вовсе упустили из виду, что (в силу п. 2 ст. 310 ГК РФ) одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, допускаются только в случаях, предусмотренных Гражданским кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. Однако (!) если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, то право на одностороннее изменение условий обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательскую деятельность, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.
Таким образом, если клиент банка является физическим лицом и не использует счет для ведения предпринимательской деятельности, закон прямо запрещает банку (стороне, ведущей предпринимательскую деятельность) менять какие-либо условия в одностороннем порядке.
Одностороннее изменение банком условий уже заключенного договора ущемляет гарантированные законом права потребителя, а потому является ничтожным (пункт 2 статьи 168 Гражданского кодекса Российской Федерации, пункт 1 статьи 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
На основании вышеизложенного прошу Вас удовлетворить мои требования к АО «АЛЬФА-БАНК», а именно вернуть незаконно удержанную комиссию в размере 4440 рублей
Jтменили мой оплаченный заказ 740144702 ими же подтвержденный, на основании закона о защите прав потребителя вы должны были отдать мой товар, в поддержке категорически отказались даже принимать обращения по этому поводу
отправляют аналог вместо заказанной запчасти, оператор вешает лапшу на уши, что это лучше чем оригинал
В группе Инстаграмму одно, по факту условия отличаются в худшую сторону . В Инстограм на ответы не отвечают
