Отвратительный сервис! Сняли с компанией,где трое маленьких детей,Атаманский дом. Приехали с опозданием на час (в 15.00), зашли, а там такой дубак, полы просто ледяные. На кухне горничная включила теплый пол только с нашим приездом. Батареи еле теплые, в гостиной две батареи вообще холодные, на втором этаже в одной из комнат было открыто окно. Попросили на ресепшене прибавить отопление, принести радиаторы, сделали всё спустя два часа после повторного звонка (принесли ОДИН радиатор). Дом полностью прогрелся только к 22 часам. Хотели в бане искупать детей (двоим по полгода), но как их искупаешь, если им сняли уличные комбинезоны где-то в 7 вечера только. Вся мебель, покрывала в блестках. Пришлось сдвинуть односпальные кровати, а там лежат тапочки и гора засохших корок мандарина.
При выезде на всё мы услышали просто «извините» и уже после кинули 1300 бонусов. Дома снимаем не в первый раз, но такого ужаса мы не ожидали, и это был точно в последний раз, так что их бонусы нам ни к чему. И за всё это мы заплатили 22000! Отдых был полностью испорчен!