Drive Fitness
Январь 2022 •
1
Я в вашем клубе 10 месяцев назад ходила на 4 пробных занятия, хотела купить карту попозже, но меня так атаковали менеджеры своими звонками, мол юбилей клуба, таких цен никогда не будет ну и всё в таком духе, что я купила эту карту сразу. При покупке мне говорили, что карта активируется при первом посещении и никак иначе! и с момента активации будет действовать год! Чему я благополучно поверила. Пришла я через 10 месяцев (не могла ходить по семейным обстоятельствам), карту я не заморозила и не продала, так как поверила словам менеджера, что карта активируется при первом посещении. И придя я узнала что моя карта активирована, что она автоматически активируется через месяц даже если клиент не ходил! Ну и действовать будет не год, как я рассчитывала, а полтора месяца. Ну и тут от менеджера Полины я услышала фразочки типа: "Так можно годами не ходить и вы думаете все будет действительно", " Договора у нас нет, договор должен быть у нас на руках", " Я завтра не работаю, меня тут не будет" короче разговор как с посетителем палаты психушки. Сначала наобещают все что угодно, лишь бы втюхать, а потом сама дура Как минимум, с клиентом можно и повежливее разговаривать. Хотелось бы либо вернуть деньги, либо поступить с активацией карты как было обещано при покупке. Но на до мной только посмеялись. Претензии написала, жалобы тоже, но толку не будет однозначно. Порядочные поставщики услуг поступают в пользу клиента ради репутации и так далее.