Очень радует отсутствие очередей,сразу очевидно,что меняется в лучшую сторону отношение к клиентам, ещё бы решили вопрос по перерывам оператора,которые по 15 минут(неужели нельзя подменять на данное время ,чтобы Вашим клиентам было удобно,при этом ни кофе ,ни возможности ,сходить в туалет,это ведь существенно,для взаимовыгодного сотрудничества)