подписчик

подписок

3к

просмотров

Май 2025

Если хотите себе испортить настроение и выходные из-за грубого обращения персонала и зря потратить не маленькие деньги - милости прошу в данный комплекс! Нашла этот домик через островок и заранее за два месяца арендовала его вместе с банным комплексом на два дня , чтобы прекрасно провести время со своей семьей!! И все началось почти прекрасно, сотрудники были сначала довольно дружелюбны, поэтому были закрыты глаза на следующие оплошности: 1.Фото номера заявленного на островке полностью не соответствует реальному дому в который нас заселили. 2. На островке при оформлении бронирования было указано, что жильцов будет пятеро и был арендован пятиместный номер соответственно, по итогу постельного белья и подушек в номере было только на 4 человека, одеяло только одно и пришлось в районе 00.00 идти самостоятельно пешочком до администрации за дополнительным комплектом постельного белья и подушкой. 3. В доме была очень грязная и местами сломанная сантехника. 4. Также были нереально грязными и полы, поэтому в первый же час белые носки превратились в черные. 5. На втором этаже была скрипучая кровать с очень старым пружинным матрасом, но котором было невозможно спать, пружины всю ночь впивались в спину. 6. В доме отсутствовали напрочь шторы в гостиной, хотя имелись гардины, поэтому все кто спал на диване просыпался под утро от невыносимо палящего солнца. 6. Касаемо придомовой территории, то тропинка ведущая к дому местами крайне небезопасна - в одних дощечках торчат болты, а другие просто вылетают из под ног. 7. Также в газоне был обнаружен подарок от руководства в виде собачьих какулек - фото прилагаю. 8. Сам дом хоть и огорожен забором, он не находиться на территории самого комплекса, а просто стоит отдельно на улице, поэтому любой может зайти к вам на участок пока вы спите в доме без штор и по пялиться к вам в окна, потому что калитка никак не закрывается. Но это все цветочки по сравнению с тем, что было на второй день. На второй день у нас был забронирован банный комплекс с 14.00 до 18.00. Поэтому в домике нас не было порядка 4,5 часов, вернулись в него только в 18.10 с мокрыми головами и голодными. А в 18.20 нас уже ждал сюрприз - во всем домике отрубилось электричество и вместе с ним и вода! Поэтому мы сразу лишись не только возможности сделать себе чай и погреть еду после бани, а элементарно сходить в туалет и помыть руки! Не поднимая паники мы подождали пол часа и никто с руководства к нам за это время решил не приходить. Поэтому мы решили обратиться к администрации и уточнить, что же случилось. Нам сообщили, что на районе произошла авария и в ближайшее время свет дадут, а если не дадут, то включат генератор. Мы вернулись в домик и решили подождать, через 1,5 часа поняли, что уже на улице темнеет, поэтому решили позвонить в администрацию и вежливо попросить включить генератор, на что в грубой форме от сотрудника Ирины Владимировны получили грубый ответ - света нет, генератора не включим, мы вам ничего не должны, делайте что хотите, чего вы от нас хотите, ждите, если вам надо - звоните сами в аварийную службу. Поскольку мы приехали на своей машине и уже успели выпить, то мы остались в крайне неудобном положении, без возможности выехать, приняли решение ждать. В 22.00 света все еще не было, в доме уже была кромешная тьма, поэтому решили обратиться к руководству и попросить хотя бы фонарь, потому что до ближайшего магазина пешком было минимум 40 минут пешком. В итоге наше обращение снова закончилось грубым отношением со стороны сотрудников комплекса, а особенно Ирины Владимировны, мало того что она позволила себе неоднократно применить оскорбительные колкости в мой адрес на просьбу дать нам хотя свечку - снова сказала, что ничем помочь не можем, вы вам ничего не должны, света нет, делайте, что хотите и не закончив со мной диалог просто развернулась, зашла в дом администрации захлопнула передо мной дверь. От безысходности нашего положения нам ничего не оставалось как снова ждать, в районе 12 ночи света все еще не было, но мы были уже уставшие, поэтому решили лечь спать голодными, неумытыми, замерзшими, в холодном домике без отопления, воды, света и с большим желанием сходить в туалет хотя бы по маленькому!! Как итог помимо испорченных долгожданных выходных с семьей, бонусом получили потрепанные нервы, ужасное настроение, простуду с насморком и все это за 35к! Спасибо большое администрации за это!

КуулКлевер МясновЪ Отдохни

Москва • Супермаркет

Апрель 2025

Являюсь постоянным клиентом куулклевера и данного магазина. И сегодня была крайне разочарована качеством обслуживания сотрудницы кассы из кондитерского отдела. Мало того что она стояла в наушниках и приходилось по два раза озвучивать свои просьбы, при вопросе «есть ли майки по больше?» с психом вырвала пакеты из рук и побежала их менять. В результате вместо приятного похода в магазин, получила испорченное настроение на весь день. Просьба руководству магазина провести воспитательную беседу с данной сотрудницей, в противном случае больше не буду к вам ходить.

Туннель

Липецк • Квесты

Февраль 2025

Мы не поняли что нужно делать, рация не работала.. Пошли разбираться, нам нахамили. Проведите работу с персоналом! Что они своих клиентов за людей не считают, видно даже по ответам на отзывы..