Отношение к клиентам оставляет желать лучшего (это относится далеко не ко всем сотрудникам данной организации). Менеджер Ольга просто в открытую хамит и это далеко не единственный раз! Такое отношение к клиентам с ее стороны представляет организацию не в лучшем свете.