Любимая кухня
Январь 2022 •
4
Хочу поделиться своим опытом по взаимодействию с Любимой кухней (филиал на Щербакова, ТРЦ Глобус). Кухня у меня была от застройщика, было мало рабочей поверхности, не было предусмотрено место для холодильника. Я решила доукомплектовать и переделать кухню, обращалась в несколько фирм, стоимость насчитывали от 130 ло 160 тр.р. О Любимой кухне (далее ЛК) узнала по положительным отзывам от соседей. Позвонила в ЛК, договорилась о встрече с Андреем, нужно было определиться : полностью или частично нужно переделывать кухню. Андрей пришел в оговоренное время, произвел предварительные замеры, приступили к проектированию планировки кухни на компьютере. По проекту верхняя часть кухонного гарнитура, вытяжка оставались мои, просто менялось местоположение ; из нижних модулей - раковина должна была переместиться в другой угол, мои оставались один модуль с тремя ящиками и ящик под духовым шкафом, менялись только фасады; добавлялись новые модули от ЛК. С Андреем работа была закончена, далее должен был прийти замерщик для произведения более точных замеров. Замерщик пришел вовремя. Первый его вопрос был: « Почему вы не сняли фартук? Из-за этого качество замеров будет не точное и выяснится это только при сборке». Т.е. он меня предупредил и теперь это моя ответственность если где-то, что-то не подойдет по размерам. Мне вообще-то о том, что нужно что-то снимать никто не сказал. По окончании замеров я должна была подписать Акт произведённых замеров. Я видела, что снимал он внимательно и со специальным оборудованием, перемерять не стала. Далее работа продолжалась с дизайнером Марией в салоне ЛК в Глобусе. Она помогла подобрать цвета фасадов и столешницы, немного переместили модули в проекте уже по более точным замерам. Результат меня порадовал! Решили частично удешевить фурнитуру, сделали расчет стоимости, меня все устроило. Мария распечатала комплект документов (договор и т.д.), я прочитала, в спецификации было много позиций, я не очень разбираюсь в наименовании мебельных комплектующих, поэтому поверила профессиональности дизайнера. Определили свободные даты доставки и монтажа. Я внесла аванс. Еще момент: по проекту холодильник перемещался, а розетки для него не было; раковина тоже перемещалась, а значит нужно было тянуть подводку воды и слив. Я об этом говорила дизайнеру не однократно, о том что это делается за отдельную плату на момент подписания договора озвучено не было, случайным образом это выяснилось (хорошо что до монтажа кухни). Ок, я наняла сантехника-электрика, который мне все сделал. В связи со случайным выяснением этих недочетов, я решила уточнить у дизайнера о наличии в моем заказе плинтуса между стеновой панелью и столешницей, но что получила ответ: «Конечно, плинтус есть в заказе.» Думаю: «Отлично!». Пытались перенести дату монтажа на рабочий день (при заключении договора договаривались на субботу), я была категорически против. Они решили этот вопрос, дату монтажа переносить не стали. Итак день доставки. Фабрика сработала на отлично, позвонили заранее как и обещали и привезли вовремя. Упаковано все было хорошо, при распаковке все детали были целыми, без осколов. День монтажа. С монтажником мне повезло, Денис, профессионал с большим опытом. Сборку производил как себе. В процессе монтажа всплывали вопросы: 1. О том кто должен обеспечить монтажника силиконовым герметиком для обработки выпилов в столешнице под раковину и под варочную поверхность; 2. Не было креплений для стеновой панели (фактук), я думала что это должно быть к комплекте, оказалось это отдельно оплачиваемое комплектующее; 3. Не было плинтуса между стеновой панелью и столешницей (хотя я накануне доставки уточняла этот вопрос у дизайнера). По всем этим вопросам позвонила дизайнеру, все вопросы были решены без ущерба для меня, не достающие комплектующие были доставлены дополнительно, герметиком ЛК обеспечила монтажника. Затем оказалось, что фасады изготовленные к моим модулям других размеров. Монтаж кухни был остановлен, ждали изготовления новых фасадов. Изготовили в срок. В итоге монтаж начали 11.12., закончили 23.12.2021г. Подвожу итог: Организация хорошая, материалы качественные, сотрудники хорошие, но мало опыта. Не отработана схема между дизайнерами и технологами. Цены приемлемые. При заказе уточняйте все нюансы, даже те, которые как вам кажется априори должны быть. Рекомендую!!!