Дмитрий Солонец
3
0
подписчиков
0
подписок
3,7к
просмотров
Очень узкая дорога в сторону Смоленска. Жуткие пробки. Нет ни школы, ни детского сада.
Заманивают клиентов мнимыми акциями, ан а самом деле плохое обслуживание и упавшие качество. Я считаю, что такие именитые кафе должны держать лицо любой ценой, а получается сэкономили ролл за свой косяк сославшись на узкие условия акции.
Хочу поделиться личным опытом. Раньше регулярно посещал заведение, еда и обслуживание было на уровне. Теперь все изменилось…
Сделал заказ по телефону. Ответили, что готово будет через 40 минут. Приехал я забирать заказ на улицу Тухачевского через 55 минут, на что ответили, что заказ был отдан другим людям и ждать еще в районе часа. Я спросил, будет ли компенсировано мое дополнительное время ожидания какими-нибудь бонусами в виде бесплатных ролов (на сайте есть акция, что при задержке более 9 минут они дарят ролл). Персонал ответил, что ничем помочь не могут, и неохотно извинился через «зубы». Я позвонил по телефону указанному на сайте и объяснил ситуацию. На что мне ответили : что подарки за задержанный заказ дарят только в определённое время в определенные дни., что заказ сделанный по телефону заказом не является т.к. он нигде не зафиксирован. Кстати качество продуктов и самого приготовления очень упало .