Александр К.
А
4
0
подписчиков
0
подписок
15,2к
просмотров
Оформили заказ через приложение в гугле в 18-50. На сайте указано, что доставка 60 минут. Через минуту позвонила девушка и уточнила заказ и подтвердила, что заказ будет доставлен в течение часа. В приложении было указано, что заказ не обработан. Через 1 час 20 минут после заказа роллы не привезли, а в приложении заказ так и висел не обработанным. Я решил позвонить и уточнить по закпзу. Мне удалось дозвониться в службу заказа тоьько через 10 минут, так как телефон был, указанный в приложении, был постоянно занят. На мой вопрос о заказе мне ответили, что заказ доставляется в течение 1 часа 30 минут (хотя с момента заказа прошло 1 час 30 минут), а в течение часа делают заказы на самовывоз, так как там очередь. При этом девушка сказала, что она, якобы, предупреждала меня по телефону об этом. То есть недобросовестная реклама и обман клиента в данной компаеии является нормой. То есть мне, выражаясь образно, за неделю нужно заказать, чтобы получить заказ во-время. Пришлось отменить заказ и остаться без роллов. "Спасибо" за не оказанные "качественные" услуги. Есть повод обратиться в Роспотребнадзор и привлечении компании к административной ответственности за не достоверную рекламу и обман потребителя.
