Daria S.
3
0
подписчиков
0
подписок
28,2к
просмотров
Осталась недовольна своим визитом, а конкретно:
- качеством постной айс-матчи с тапиокой и кокосовой пеной;
- работой персонала;
- качеством пиццы Курица и грибы.
Заказала постный напиток с матчей и тапиокой, но тапиока, к сожалению, внутри была жёсткая и сыпалась, как крахмал, т.к. её не доварили. Такое уже было в предыдущие два раза, в которые я заказывала данную позицию в двух других точках Шоколадницы. Видимо, во всей сети не умеют нормально её варить из-за использования неправильной технологии приготовления. Надо либо доработать рецепт, либо вообще убрать напиток из меню, потому что такой тапиоки в напитке за почти 500 рублей быть не должно. Впрочем, второе и так скоро случится ввиду окончания поста. Поэтому, уважаемое руководство Шоколадницы, если вы решите ввести что-то ещё с тапиокой, для начала убедитесь, что вы реально умеете её приготавливать.
Тем не менее, в пошлые разы напиток хотя бы без проблем переделали. На этой точке переделать его не смогли. Когда официантка забрала напиток на бар, из её диалога с бариста я услышала «закончилось». Вернувшись ко мне, официантка, не удосужившись сообщить о невозможности переделать напиток, начала, невнятно бормоча себе под нос, заваливать меня вариантами замены, которые даже не похожи на напиток, который я хотела изначально. Я попросила её отдать мне напиток и сказала, что я просто буду пить то, что есть, а тапиоку оставлю в стакане. Официантка продолжила меня бомбардировать вариантами замены, игнорируя все мои отказы и пояснения, почему я не хочу или не могу пить что-то другое кроме того, что уже заказала. Боже, я была готова просто допить плохо приготовленный напиток, даже не требуя возврата денег, лишь бы уже просто его попить и наконец пойти по своим делам, ведь время-то не резиновое. Не понимаю, в чём была проблема просто отдать мне напиток по первой просьбе и не продолжать навязывать мне альтернативы, когда я уже несколько раз сказала, что ничего другого мне не надо.
Также, родители заказали себе римскую пиццу Курица и грибы. Они большие ценители римской пиццы и им есть, с чем сравнить. Пицца им совсем не понравилась: пресная, огромные куски грибов, и при этом едва различимые, малюсенькие кусочки курицы, а тесто жухлое. Это не стоит 700 рублей. Пицца в местнячковом, не сетевом заведении в подмосковных Мытищах, на удивление, намного вкуснее и дешевле, чем в Шоколаднице с её многомиллиардным общим оборотом.
С годами Шоколадница становится всё хуже, и я больше не могу это отрицать. Я всегда любила это заведение, оно меня радовало. Увы, каждый новый визит всегда сопровождается какими-то недоразумениями и ошибками в работе персонала, проблемами качества и прочими неудобствами, а цены лишь растут. Этот визит был последний.
Из всех маникюров, что у меня были, сделанный в этом салоне мастером Натальей был худшим. На большом пальце обеих рук лак ужасно просвечивал. Это было хорошо заметно даже без яркого освещения под лампой. Плюс ко всему, мне навязали укрепление ногтей, мол, у меня ногти тоненькие сами по себе, длинными под обычным покрытием не выдерживают давления и ломаются. Согласилась, сделала укрепление, а ногти на второй неделе даже с ним пошли сколами и трещинами. Хочу отметить, что ничего сверхъестественного я ими не делаю, гвозди из досок не выкручиваю, узлы не распутываю) Мастер же во время работы всё время была в соседних ногтях, давала рекомендации по дизайну, комментировала процесс. Стоило обратить столько же внимания на ногти своего непосредственного клиента и не допустить такой неравномерности нанесения.
Уже на кассе, как обычно, предъявила свою бонусную карту, чтобы получить бесплатную услугу и новую наклеечку. До этого всегда давала карточку в конце визита, без проблем рассчитывали. В этот раз сказали, что услуга не сгорает, т.к. карту нужно было предъявить до начала работы мастера. Сюрпризом для меня так же стало то, что мастер, оказывается, уже не обычный, а ВИП-мастер, а, следовательно, цены за его услуги стали выше. А записывалась-то я не к ВИП. Почему об этих изменениях я узнала только при оплате – непонятно.
Скандал на месте устроить постеснялась. После этого визита в студию больше не хожу. К посещению настоятельно НЕ рекомендую.
Отличный салон. Удобное расположение, легко добираться от метро. Красивое, чистое помещение. Приятный персонал, профессиональные мастера, все очень гостеприимные и внимательные. Отпаивают гостей чаем/кофе в неограниченных количествах, и даже шоколадки прилагаются :)) Делала здесь только маникюр, всеми итогами визитов осталась довольна.