Отделение почтовой связи № 107031
Декабрь 2024 •
1
Отвратительное обслуживание. Была 30.12, специально заранее посмотрела на официальном сайте график работы - написано было, что работают с 9:00. Пришла, с порога сразу слышу «Здрасьте, а чего дома не отдыхается?». Друзья, да я бы с радостью, только тоже работаю, надо задачи закрывать. В итоге мужчина, увидев мои 20 писем и поняв, что их надо взвесить, с недовольным лицом начал делать это. Тут вышла еще одна сотрудница с таким же «Здрасьте», начала при мне же обсуждать меня в третьем лице и мой запрос. Также было громко сказано, что работают они с 10, а не с 9, и сотрудник зачем-то открыл дверь. Это как? Сотрудники сами у вас решают, во сколько открыть отделение? Прошу разобраться и провести с сотрудниками беседу. Всем тяжело в конце года, но это не повод так общаться с посетителем в РАБОЧЕЕ время!
Cofix
Август 2024 •
2
Очень люблю эту кофейню, все бы ничего, есть одно НО. А именно сотрудник этой кофейни. Уже несколько раз писала жалобы на него - толку ноль. Ходит постоянно без бейджа (с какой стати?), в форме старшего смены. Не знаю, действительно ли он занимает эту должность, но если это так, куда смотрит руководство кофейни? Постоянное хамство, недовольный тон. В поселений раз была в Cofix ЦДМ 17.08 утром, как раз в смену этого товарища. Стояла в очереди, общалась со знакомым, никого не трогала, как сотрудник, приступая к изготовлению заказа, потребовал, чтобы я побыстрее двигалась к кассе и выбирала, что заказать. В моих планах не было тормозить очередь, я тоже спешила на работу, уже знала, что хочу. Так к чему было требовать двигаться, если сотрудник сам стоял не у кассы, а только поступал к изготовлению заказа?? Помимо этого он сказал сканировать штрих-код приложения. Ни один сотрудник вашей сети о таком не просит, все как-то сами справляются. Почему же старший смены не в состоянии? Когда дошла очередь до моего заказа, выяснилось, что я такая плохая ничего не отсканировала (а я и не поняла, где сканировать, сканеры же всегда со стороны сотрудников стоят). Тут начинается снова претензия, надрывистый тон со словами «Я же сказал, вам отсканировать, что не видно что ли, где сканер?». Да, не видно. После меня стал заказ делать мой знакомый, но и тут бариста продолжил демонстрировать отсутствие какого-либо такта и уважения словами «Открой приложение свое, отсканировать надо». В завершении хочу написать, что все прошлые жалобы на этого сотрудника были написаны в приложении, но будто толку ноль. Уверена, что предыдущие негативные комментарии написаны тоже благодаря профессионализму, а точнее его отсутствию этого сотрудника.
Отделение почтовой связи № 125504
Май 2024 •
1
Заходила сюда несколько раз, видимо больше не надо. То неправильно письма взвесят и продадут марки, что мне потом они назад возвращаются. То доверенность не хотят возвращать, хотя в других отделениях спокойно делают копию и отдают мне оригинал. Обучите грамотно свой персонал и снабдите всем необходимым.