Камилла Ф.
4
0
подписчиков
0
подписок
54,5к
просмотров
Пришла в данный МФЦ для того чтобы узнать информацию по своему вопросу, какие документы мне нужны и тд., на ресепшене стояла женщина 40 лет примерно, уже с недовольным лицом)
Я подошла с улыбкой, поздоровалась и спросила как я могу подать документы, на что мне отвечают «у вас документы заполненные с собой?», я задаю уточняющий вопрос «какие документы?» , на что недовольный сотрудник ресепшена отвечает мне «Заполненные», отлично, спасибо за уточнение, дальше я начинаю расспрашивать конкретно какие документы мне нужны, что она имеет ввиду, по итогу сотрудник нехотя перечислял документы, я не стала вытягивать из нее информацию дальше, и просто ушла, теперь вопрос, зачем ставить таких сотрудников на ресепшен которые не умеют и не хотят работать? Женщине пора на пенсию и наверное она устала от людей, с моим вопросом мне так и не помогли, прошу разобраться в ситуации плохого и хамского отношения сотрудников, была у вас 21.01.25г
Сотрудник Полина уже какой раз удивляет меня своим хамством по отношению ко всем людям которые приходят на этот пункт, я очень любила этот пункт выдачи потому что он просторный, чистый, но не думала что когда-то столкнусь с таким сотрудником, я сегодня узнала что на пункте был потоп, в форме «ну вообще-то у нас был потоп и по этому остальные вещи на другом пункте» сказала эта
Полина мне только тогда когда я пере считывала свои вещи, а не тогда когда их выдала и сказала бы что из-за потопа пару вещей перевезли на другой пункт, дальше, пока я переодевалась, в другой примерочной тоже была девушка, который внезапно пришел товар, на что наш «замечательный» сотрудник Полина крикнула «Кому-то из примерочной пришел товар!» Окей, все молчат, наверное потому что переодеваются и через пару минут бы к ней подошли, на что она узнает имя человека через компьютер кому приходит товар и кричит следующее « Ольга вам пришел товар, если сейчас его не заберете, его заберет кто-то другой и я проведу оплату», после чего девушка в попыхах из примерочной выбегает к ней и забирает товар. Далее когда я пошла на оплату, я заранее позаботилась об этом и посчитала сумму которую мне нужно оплатить и перевела на WB кошелек, но когда я подошла к сотруднице Полине отдавать другие вещи на отказ, она мне говорит другую сумму больше на 32р из-за этого конечно, я сказала пару минут я сейчас переведу, не стала уже вдаваться в подробности почему сумма больше, пока делала перевод ( это буквально минута или 2 времени), наша «прекрасная» Полина спросила еще раз только уже в более агрессивном тоне «Мне оплату проводить?» на что уже я ей резко ответила да, потому что уже терпения не было на такое хамское отношение.
Самое интересное, когда приходят к данному сотруднику мужчины грузчики, или работники которые привозят товар, то Полина на седьмом небе от счастья, разговаривает с ними очень мило, с улыбкой и так далее.
Как итог:
Прошу принять меры с данным сотрудником, что-то уж не в ту сторону она свою улыбку показывает, не тем людям кто пришел за товаром, а тем кто пришел с ней поболтать, максимально ужасное отношение к своей работе, и все таки никак не пойму, как же я сама должна была догадаться до того что был потоп и товар был переведен на другой пункт, сотрудник Полина могла бы хотя бы об этом предупредить, а не смотреть на то как я в непонятках пересчитываю товар, и говорить с одолжением и неприязнью, что вообще-то не все товары есть.
2-3 недели подряд, с друзьями пытаемся пойти на квест, но по итогу звоня каждый раз, заранее или день в день, по телефону просто говорят что нет мест, да я в жизни не поверю что с квестами в Мурманске так все сложно, и постоянно много людей, ваш график работы до 00, один раз мы решили приехать уже, и как итог было закрыто, нам никто не открыл, вывод хочу сделать такой, что работники в данном месте, не хотят работать и принимать людей на квесты в вечернее-позднее время, и хотят побыстрее пойти домой,желания попытаться еще раз позвонить и что-то забронировать нет! Не поверю что в будние дни, а точнее в понедельник на вечернее время нет мест, квесты это не самое популярное что есть в Мурманске и не особо пользуется спросом, но с такой работой и таким персоналом просто пропадает интерес к вам идти, записываться за месяц желания тоже нет, но за несколько дней у вас и свободных мест уже нет на квесты, даже если посмотреть на посещаемость по отзывам, то у вас их всего 12 штук, так что благодарим за «хорошее»впечатления от данного квеста)
Прекрасное заведение, интерьер и музыка на фоне очень приятная, персонал весь приветливый, хорошее обслуживание, из еды вкусно все! Морепродукты, Оленина, стейки.
Обязательно посещу это место снова!
Записалась к травматологу, платно, по телефону сразу уточнили что есть снимки КТ и рентгена на диске, на что девушку по телефону ответила что все хорошо, дисковод у врача есть, когда подошла к регистратуре спросили про направление, говорю нет направления, готова пойти платно, как итог при мне девушка в регистратуре спрашивает у другой, возьмем платника? Как это понимать? Вы сами предоставляете платное лечение, и еще задаете такие вопросы? Я была бы в шоке если бы мне еще и отказали. Пришла на прием, рассказываю о проблеме и достаю диск, как итог врач травматолог говорит так если у тебя боль проходит, зачем пришла? Интересный вопрос конечно, наверное просто так, по итогу дисковода у него не оказалось, и он меня перенаправил, к заведующему хирургии, в регистратуре сказали что нужно 15 августа дозваниваться в 8 утра и записываться, хорошо, я дозвонилась до них 15 августа, как итог первый вопрос который мне задали вам операцию назначили? Я говорю нет, меня отправили на консультацию, на что девушка отвечает что он принимает только для операций, но почему то все равно меня записала к нему, хорошо, я была записана на 30 августа, как итог вчера звонили подтвердить запись, и я ее подтвердила, сегодня мне звонят опять, и говорят что меня записали не к тому врачу, что хирург не занимается этим, спасибо за хорошую работу регистратуры, девушки которые работают на телефоне, вообще не видят что делают и куда кого записывают, сами путаются, хорошо, как итог перезаписали меня к заведующему травматологии, на что опять поступил вопрос у вас операция? Я говорю нет, у меня не операция, мне нужно на консультацию, так как ваш травматолог даже не смог посмотреть снимки, как итог буду ждать 6 сентября, интересно позвонят за 1-2 дня чтобы поменять запись?