Михаил Осенев
4
0
подписчиков
0
подписок
41,4к
просмотров
Добрый вечер! В сентябре приобрел в вашем автосалоне автомобиль Geely Coolray. Покупка прошла на позитивной ноте, отмечал работу менеджеров положительными отзывами на 2ГИС Флампе (отзыв от 11.09.2023 г.). А 18 ноября 2023 г. приехал на ТО-0 Среди прочего указал на неисправности ,которые были выявлены мной при начале эксплуатации автомобиля - а именно КАМЕРЫ 360 (залом изображения справа сзади). Проблему не решили, написали камеры работают исправно, так как это "незначительное" несоответствие, не влияющее на безопасность движения. К слову в машине много чего, что не влияет на безопасность движения - что теперь это не исправлять? На аналогичном автомобиле такое же несоответствие - проблема системная. Решать проблему путем гарантийного обращения на завод представитель дилера не захотел, посоветовав самому обратиться на завод. Помимо этого высказался: "ну если это было бы на БМВ то тут же бы засуетились, все поменяли, а тут приходится привыкать к такой политике Geely". Какой политике? То есть стандарты качества, забота о клиентах, (все эти принципы пестрят на каждом плакате в ремонтной зоне и в шоу-руме) ничего не значат и не выполняются? Продукция низкого качества, довольствуйтесь тем, что есть? Это оскорбление, как покупателя, так и в целом марки Geely. Поведение не клиентоориентированное. Если специалисты сервиса не знают как решить проблему, почему не взять паузу и не разбираться в этом? Позже специалист сказал, что да действительно нужно обновить настройку и прошивку во взаимодействии с заводом. Ладно. Но каково же было мое удивление и возмущение, когда я узнал, что дилер Geely Обухов, в Москве (г. Москва, пос. Московский, дер. Картмазово, 24 км Киевского шоссе, владение 1) успешно решили аналогичную проблему на таком же автомобиле в рамках гарантийного обслуживания! Теперь большие сомнения в компетентности специалистов Вашего автосалона. Очень неприятный осадок и разочарование, особенно после образцового мероприятия по продаже из-за нехорошего отношения к клиенту и марке. Контактные данные можно получить в заказ-наряде. Прошу сообщить если найдете решение проблемы камер. Давайте работать над общей целью - качественным продуктам и сервису!
Божественно. В этой шаурме вкусно все. Единственное визит и заказ нужно планировать заранее из-за высокого спроса
Отличный самобытный бар. Аскетичный интерьер, ненавязчивая музыка, вежливый бармен, хорошие напитки. Коротко, но больше и не требуется. Заявленные условия/цена/качество полностью соответствуют
Отличный сервис! Требовалась покраска правых переднего и заднего крыльев, дверей, верхнего бруса, стойки между дверями ввиду наличия царапин, сколов, а так же пары неприятных вмятин на передней двери и крыльях. Так же было замято крепление правого зеркала, поцарапан корпус зеркала. Искал где бы сделать в соотношении цена/качество - знакомые порекомендовали данный сервис. Работу выполнили на 2 дня раньше срока и весьма качественно, результат - "не бита, не крашена". Отмечу высокий профессионализм. Отдельное спасибо за бонус в виде покраски корпуса зеркала, а так же подбор оригинального крепления зеркала и его установки. Так же хочу отметить высокий уровень клиентоориентированности. Удобные способы связи, внимательная работа с клиентом, быстрые ответы, грамотная консультация, удобная оплата, оформление документов, возможности различных бонусов. Красивый сувенир - желтая ручка (мелочь, но приятно)). Спасибо Алексею и команде. В будущем планирую полировку автомобиля и исправление пары эстетических мелочей. Однозначно рекомендую!
(фото вмятины на передней двери по ребру "до" и "после")
Купил у ребят магнитолу teyes cc2 plus, установил, все работает отлично. В коробке с магнитолой шел буклет(фото) о бесплатной активации голосового управления бессрочно при оставлении положительного отзыва. Стал разбираться где именнл оставить отзыв. В итоге нужен номер заказа на Алиэкспресс и uud устройства. Если нет номера заказа обратитесь к продавцу. Продавец не пояснил зачем нужен этот буклет и сказал, что можно это активировать за 2900р. Ок, если есть такая услуга и при этом магнтитолы покупаются в Китае на али то можно хотябы изъять этот буклет из коробки, чтобы не вводить в заблуждение покупателя, а то не серьезно как то тем более для официального диллера. Неприятный осадок