Антон Вожеватов
3
0
подписчиков
0
подписок
21,6к
просмотров
Отличные барьеры. Дружелюбная атмосфера. Хорошая клиентоориентированность. Удобное расположение. Все понравилось
Праздновали корпоратив с коллегами. В блюде (ягнёнок с эстрагоном и картофельном пюре) был обнаружен волос. Официант предложил заменить блюдо, на что получил отказ, т.к. заказывать еду совершенно расхотелось. Со стороны управляющей был предложен комплимент (бокал просекко). Тем не менее в итоговом чеке блюдо присутствовало.На вопрос почему блюдо в чеке, был получен ответ: « ну вы же не заменили блюдо на другое». То есть платить за блюдо с волосом - это нормальная политика заведения. Максимально некомпетентное обслуживание и отвратительное отношение к посетителям.