Страховой Дом ВСК
Февраль 2025 •
1
Не рекомендую. Машину стукнули во дворе и скрылись. Вызвал ГАИ, нашел свидетелей, нашли, кто стукнул, оформили все документы, в т.ч. справку ГАИ о повреждениях, возбудили дело. Страховой Дом ВСК не направляет на ремонт, так как нет «итогового акта». Итоговый акт еще ждать и ждать. Написал в службу клиентской поддержки письмо с просьбой направить на ремонт, поскольку справка ГАИ о повреждениях есть; что проще мне было оформить повреждение без показаний свидетелей как неустановленным лицом, например, и уже ремонтироваться давно; но я действовал добросовестно, и теперь ждать мне, не знаю сколько еще; что подходят формально к рассмотрению вопроса; про клиентоориентированность написал и т.п.; Служба клиентской поддержки, которая тут предлагает недовольным обратиться к ней, мне ответила, что страховая компания действует по правилам и нет оснований для удовлетворения моей просьбы. Вот и думайте теперь, надо вам это или нет. Для себя решил, что теперь при таком подходе к добросовестным клиентам с этой страховой компанией я дел иметь не буду.