Натали Я.
4
0
подписчиков
0
подписок
5,3к
просмотров
Прошу руководство магазина связаться со мной, чтобы решить вопрос с плохой доставкой и с ужасн ейшим общением менеджеров и логистов (менеджеры меня сбрасывают, логисты не перезванивают). Хочу разобраться в ситуации
Большое спасибо за такое хорошее кафе! Блюда вкусные, интерьер замечательный, персонал очень вежливый!
Ходим очень часто!) Всё нравится
Цены слишком высокие для такого заведения. Раньше любили ходить в берёзку, но сейчас это того не стоит. Цезарь с нереальным количеством майонеза и российским сыром за 750 р. Ну нет)) Шашлык из курицы - много костей, сухой. 600 рублей.
Меняю отзыв на негативный. Раньше был хороший салон, но как начали расширение, то цены стали еще выше (цены не соответствуют уровню обслуживания), мастера постоянно меняются, а качество спало.
На маникюр всегда рекомендуют топ-мастера Жанну, которая в принципе неплохой мастер, но явно не топ уровня. Последний раз была у неё на маникюре. Осталось много раночек. Я промолчала, т.к. искренне нравился салон. И в принципе я не дотошный клиент.
Но добило меня отношение, когда я нарастила ресницы. У меня бывает аллергия. Не всегда! Была только у одного мастера. У другого наращивала тоже на клей, было всё нормально. Два года был перерыв и решила снова нарастить ресницы. Я предупредила салон о том, что аллергия возможна. Меня заверили, что клей у них дорогой и хороший, ни у кого не было на него аллергии. Однако, пробу не сделали! И взялись наращивать. На следующий день у меня - опухшие и красные глаза.
Я позвонила в салон с двумя вопросами: 1. Как можно быстрее снять ресницы? 2. Могут ли они пойти на встречу постоянному клиенту и вернуть хотя бы часть денег, чтобы не было так обидно (даже не полную сумму, я же понимаю, что мастер выполнил свою работу, но хотя бы часть)? В ответ - ор администратора и обвинения, что вы же сами знали и пришли!
Ну, ок. Больше не приду. Никогда. И никому не посоветую. Так как салон из приветливого и качественного превратился в самый обычный салон низкого класса с высокими ценами.
Еще думаю над судом, сегодня еду в Боткинскую больницу фиксировать факт аллергии, а дальше посмотрим.
И всё из-за разговора с администратором, которая просто орала на меня и обвиняла. Думаю, что можно было просто посочувствовать клиенту и компенсировать хоть как-то неприятную ситуацию.
Делайте выводы - как вы нужны салону, и как он готов с Вами общаться, если что-то пойдет не так.
p.s. Пока читала отзывы нашла много тех, кто раньше ходил и ставил "5", а сейчас меняют отзывы на "1". И это не просто так.
p.s2. Прикрепляю скриншот. Посмотрите, как общается "управляющая" с клиентами.