Маша Степанова
4
0
подписчиков
0
подписок
24,6к
просмотров
Во время процедуры все было хорошо, приятно общались. Через некоторое время я заметила, что у волос у корней осталась волна, хотя прошло от процедуры кератинового ВЫПРЯМЛЕНИЯ всего 5 недель. Волна меня беспокоила не сильно, но еще через неделю волосы начали торчать в разные стороны, образовалась «елка» по длине. Написала Виктории, что такого раньше после процедуры у меня никогда не было, всегда кератин держался от 3 месяцев, и с таким я сталкиваюсь впервые. Виктория ответила, что в следующий раз может сделать другой состав и ничего критичного сейчас в мои волосах она не видит, хотя такой результат от процедуры через 1,5 месяца (носиться кератиновое выпрямление 6-8 месяцев) меня не устроил. На что мне ответили, что процедура выполнена качественно, гарантийный срок истек, и дальше никакого решения ситуации было не предложено. Как итог: процедура для меня выполнена не в полном объеме ( я хотела прямые волосы, не торчащие в разные стороны, о чем сообщила непосредственно на процедуре), несколько раз столкнулась с переходом на личности во время диалога и пассивной агрессией. С таким отношением и качеством процедуры сталкиваюсь впервые, хотя делала процедуру и у новичка и у другого мастера с опытом (делаю данную процедуру с 2021г., Виктория мой 3 мастер). Волосы НЕ испорчены, НЕ сожжены, но мой запрос не был выполнен и работу данного мастера придется переделывать в другом месте. Очень разочарована, т.к. мастер при первой встречи показалась очень дружелюбной и клиентоориентированной, но если вы ей пишите, что вам что-то не нравится и прошло больше 4 недель (как в моем случае, 6), будьте готовы, что мастер не будет заинтересован исправлять это.
Великолепное место, вкусная еда, вкусное вино, приятная обстановка! все на высшем уровне! Официанту Олегу отдельная благодарность!