Wildberries
Январь 2025 •
1
Не устраивает персонал, который работает с недавних времен. Я до последнего не хотела жаловаться, но последнее время качество обслуживания стало невыносимо. Сегодня при мне сотрудница пункта выдачи уронила упаковку, в которой был чай в стеклянных баночках, естественно товар разбит, пришлось оформлять заявку по браку. На что сотрудница мне просто без эмоций сказала «извините» Ранее сотрудник пункта выдачи заявил, что один из моих товаров утерян, взял мой номер телефона, чтобы сообщить, когда товар будет найден. Прошла неделя, так никто и не позвонил) но дело в том, что деньги за данный товар списаны, товар «выдан» почему я должна платить за утерянный товар? Ещё ситуация произошедшая ранее, сотрудница нечаянно произвела оплату ВСЕХ товаров, скидка вб кошелька не сработала, так как на кошельке была не вся сумма, все выкупать не собиралась. Ещё ранее пришла на пункт выдачи, стояла 10 минут в пустоте, на вопрос «есть ли кто?» ответ так и не поступил, ушла, через некоторое время вернулась, когда сотрудники со склада зевающе вышли нас обслужить. Был случай, когда товар не выдали, но деньги списали, и сказали обращаться в поддержку) 3 недели добивалась возврата средств. Это это случаи буквально за последний месяц, ситуаций множество, перестаньте нанимать малолеток