Иржик
Июль 2024 •
5
Отличная база. Продуманная инфраструктура, ухоженная природная локация. Внимательный доброжелательный персонал. Дома разных форматов - от А-фреймов на двоих до охотничьего дома с камином и несколькими спальнями. Несомненный плюс для лета - красивое озеро в 10 метрах от домика, с чистейшей водой. Птицы, сосны, тишина - всё что нужно для перезагрузки. Хочу приехать теперь сюда осенью и зимой.
Import
Декабрь 2023 •
3
Интересно, директор томского импорт кофе заходит через ту дверь, в которую входят и гости? И если да - долго ли он привыкал специально поднимать ногу на пороге? Сегодня был третий раз и третий раз запинался о порог - уровень пола в основном пространстве выше, чем в «прихожей» сантиметров на 7-8. А это значит, что не зная этого нюанса, обязательно споткнешься. Что будет дальше: упадаешь вперед, подвернешь ногу или просто попортишь обувь - это уж как повезет. Был в импорт кофе уже пару раз - первый раз в начале осени, на пороге споткнулся, обратил внимание персонала. Ответили «мы в курсе, возьмем на заметку». Потом еще раз заходил - такая же история. И вот и сегодня. В сердцах высказал все официантке, на что другой сотрудник, бросился защищать её и требовать извинений. Клиентоориентированность уникальная. Ушел бы сразу, но было запланировано подряд две встречи, поэтому провел какое-то время. Ну и наблюдал за входом. Запинались все входящие! За то время, что персонал томского импорт кофе «решает вопрос порога» с кемеровским офисом, можно было бы соорудить 100 простейших деревянных скосов, и это бы ничего стоило - по сравнению с перманентным раздражением клиентов. Ну а кофе - отличный. Итого: Продукт - 5 из 5. Клиентоориентированность - 0 из 5.