Anna
6
0
подписчиков
0
подписок
73,8к
просмотров
Ужасный сервис!
Больше всего меня бесила невозможность связаться. Звонить могут только они сами, и, если вы пропустили звонок, то все. По всем оставленным номерам телефона можно дозвониться только до робота или диспетчера, который также ответит Вам, что ваша заявка принята, и вам перезвонят позже (в течение суток). Такая связь для меня НЕУДОБНА, в рабочее время я не могу отвечать на звонки. Мне кажется, уже давно все перешли на мессенджеры.
По самому «ремонту». Отдавала кофе-машину в ремонт.
Мастер смог связаться со мной НЕДЕЛЮ спустя и сообщил !!!!, что им не хватает рожка, чтобы сделать диагностику. При этом, сам их курьер отказался забирать рожок, посчитав, что это лишняя деталь. Еще два дня я ждала, когда заберут рожок. Через два дня мне, наконец, сообщили о результатах диагностики, выставив ценник за ремонт равный стоимости самой машины. Я отказалась от ремонта, тогда мне сделали скидку. Я согласилась уже от усталости. Наконец, получила отремонтированную машину (спустя ровно две недели). При приеме все было хорошо, и я оплатила работу. Но прошло 4 дня, машина снова не работает. Опять несколько часов проходит от моего звонка до звонка мастера, которому я сообщаю о поломке. Мастер (как робот) советует мне прогнать воду 4 раза, когда я ему говорю, что вода даже один раз не может прогнаться (она просто не течет, как было до ремонта). Мне сообщают в ответ – привозите, мы посмотрим, либо оплачивайте курьера (снова!). Но разве я должна снова это оплачивать? Мне ответили – да.
Итак, моя машина на маркет-плейсах стоит ок. 8500 руб, отремонтировала я ее за 6780 руб (+ время). Очень жалею, что согласилась на ремонт. Плохо все.
PS. Вместе с кофе-машиной отдавала в ремонт также робот-пылесос. Цена ремонта стоила также как мой новый пылесос. От ремонта отказалась. Пару раз они еще звонили, чтобы уточнить, не передумала ли я, но, наконец, вернули его. Я оплатила только диагностику и доставку. В общем, цены тут не то, чтобы адекватные. Может, для ремонта более дорогой техники это ок, но бюджетную технику сдавать сюда в ремонт не стоит.
Очень профессиональный мастер. Пришёл вовремя, сделал всё хорошо и быстро. Не разводил на дополнительные работы, исправил все "косяки" от других мастеров из другой компании. Спасибо большое!
Не ожидала, что меня старили не годы, а брови😊🙈 Девушки делают с ними чудеса, я стала выглядеть моложе
2020-й год оказался совершенно ужасным: самоизоляция, закрытые границы, полная неизвестность и отсутствие любых перспектив. Но отдыхать-то хочется! Поэтому мы с мужем и детьми решили наконец осуществить свою мечту и поехать посмотреть Петербург. Друзья посоветовали нам фирму, в которую сами обращались, «Дельта Невы». Мы решили пойти по проторенной дорожке и заказать у них какой-нибудь тур.
С нами работала менеджер Лидия . Это человек-энтузиаст, профессионал высокого уровня. Внимательно нас выслушав, она предложила нам несколько вариантов на выбор. О каждом из них рассказывала четко, внятно, по делу. Оптимальным нам показался тур под названием «Пять дней в Петербурге». Это полный восторг!
4 ночевки в городе на Неве в гостинице «Москва» с включенными вкусными завтраками: день у нас всегда начинался с позитива. Но, конечно, не это главное. Главное – атмосфера прекрасного города, которую нам помогла прочувствовать великолепный гид Мухина Надежда. Сколько мы всего нового узнали! Сколько для себя открыли! Словами не передать.
За пять дней мы посмотрели всё самое главное: Петропавловскую крепость, Исаакиевский собор, Медный всадник, храмы. Обзорная экскурсия выше всяческих похвал! Конечно, не обошлось без пробок. Но время в них не считаю потраченными зря: Надежда умело разряжала обстановку и делилась интересными историческими фактами, которых нет в учебниках.
А какие чудные пригороды Питера! А метро? Особенно «Автово».
В общем, обязательно приезжайте и убедитесь сами. Не пожалеете!
