Отношение персонала откровенно хамское. Экскурсовод микрофон держит далеко от рта и в результате ее шепот не слышно в наушники. Если нам не слышно то это наши проблемы-слова экскурсовода. Давка на первый вход, давка в самом дворце. Хамство в гардеробе, хамство гида.
4 ноября были в этом кафе.заказали пожарские котлеты,оливье,кофе чай и сок ребёнку.кофе-чай принесли быстро.сок для ребёнка долго готовился.оливье принесли минут через 20.котлеты несли около часа и донести не могли.мы попросили счёт,но котлеты туда включили хотя мы их так и не получили.когда отказались оплачивать то чего нет принесли котлеты. Но котлеты оказались сырыми. Оливье и чай хорошие.но не стоят таких денег. Обслуживание хорошее но медленное.а сырые котлеты не рекомендую.в целом место с претензией на пафос но отстой на деле.
Отвратительная обзорная экскурсия. Обзор мест ахматовой.экскурсовод явно ненавидит город.вначале 20 минут рекламы календарей и книжек.в целом отвратительный сервис зря потраченные время и деньги