В целом хорошее место для спорта. А далее наверно больше для администрации, про клиентоориентированность. От второстепенного пользователя ( не ребенок со спортивными талантами))) - от коммерческого взрослого клиента. Тренер фитнес Марина и йоги Евгения - шикарные. По женской раздевалке манежа: Обслуживающий персонал чаще бабушки суровые, очень стараются выполнить именно свои обязанности и при этом лично я замечаю, что им клиенты мешают это делать:(. Пожелаю переделать работу в кассе. При изменении в графике, было один раз , что в кассе говорили, что занятия нет. А оно было. Здорово что можно взять разовый билет. В очереди в кассе бывает стоишь драгоценные 10-15 мин, которых нет в будни, когда стараешься добраться с работы. В целом, привыкаешь постепенно к стилю места, и вроде ничего, получаешь именно от тренеров, то ради чего ты здесь. Кафешка дорогая. Автомат с кофе выдает сильно сладкие напитки, сахар не регулируется. Выбросила в итоге напиток. Наблюдаю, что редко кто им пользуется. Стоит для галочки. В бассейн перестала ходить, тк после 45 мин в прохладной воде не получается отогреться под горячим душем. Вода в нем автоматом подается, без индивид. Регулировки. Очень не удобно. Сауны нет. Хотелось бы, чтобы было второе занятие на 20ч в фитнес направлении. Коврики для йоги- качественных мало, берегутся тренерским составом, но дырки появляются новые. В целом, персонал вежливый. Всех благ и процветания коллективу и дворцу!