Милана Федунец
4
0
подписчиков
0
подписок
19,3к
просмотров
Очень атмосферное место, чтобы выпить чашечку кофе и вкусно перекусить, уютный дизайн, тихо, спокойно. Всегда улыбчивый и вежливый персонал. Все на высоте 🔥🔥🔥
Приходили на этот пункт 23 февраля
забрать заказ, молодой человек не смог найти заказ, пришли через неделю в надежде, что его нашли, но снова не удача. Прошла неделя и ничего не изменилось, хотя за это время этот пвз можно было перевернуть с ног на голову и найти его, однако, когда мы пришли повторно, молодой человек просто сидел, отдыхал, может и не пытался найти заказ. Отсюда вопрос, почему такое отношение к заказам и к людям?
Почему я должна отменять заказ не из-за моей вины? И почему не из-за моей вины должен падать мой % выкупа?
Почему, когда на рабочем месте девушка, прекрасное обслуживание, нет никакого постороннего запаха в помещении, а когда другой сотрудник воняет потняком? Неужели так сложно следить за собой? Обслуживание даже не на 1 звезду, на 0!
Заказала воду 13 августа в 10:00, 14 августа позвонила, узнать в какое время ее привезут, сказали после 15:00-16:00, сидела дома, отложила все свои дела, ждала воду, время почти 18:00, воды нет, звоню, мне говорят что машина сломалась в красном Сулине. Хорошо, предложили перенести доставку на следующий день, т.е. на 15 августа, я согласилась. Наступает 15 августа, доставки нет, в обед я звоню, узнать все же где вода, на что получаю ответ, что курьер не нашел мой дом и доставит заказ на обратном пути, как вы уже поняли, никто на обратном пути воду не привез и даже не соизволили предупредить. Вообщем 3 дня коту под хвост, воду не получили, свои дела отложили, не понятно только ради чего. Это не наши проблемы, что у вас одна машина (и то, мы приняли ситуацию и согласились перенести доставку на следующий день), что курьер не может найти дом, который находится в центре города у дороги, может вам стоит выбирать персонал более внимательнее? Или вы туда берете всех подряд? Отношение к клиентам как к дерьму. Никогда больше не будем пользоваться вашими услугами.
От посещения салона только положительные эмоции!!! Сотрудники приветливые и доброжелательные,грумер сразу нашел подход к нашей собачке,учла все наши пожелания по стрижке, рассказала о дополнительном уходе дома. Спасибо большое,придем к вам еще ни раз ❤️