Роман Федоренко
Р
4
0
подписчиков
0
подписок
68,3к
просмотров
Не клиентоориентированный магазин. Невысокое качество обслуживания. «Фокусы» с ценниками. Вывешиваются жёлтые скидочные ценники на определённый товар. Когда покупатель приходит с этим товаром на кассу, пробивают совсем другую цену. На вопрос о том, где же скидка, следует ответ, что скидка совсем на другой, похожий товар, которого нет, который якобы уже закончился. На самом же деле «другого товара» не существовало вообще, просто нужно было создать иллюзию скидки и заставить покупателя дойти до кассы в надежде, что он либо не заметит подвоха, либо поленится разбираться в происходящем. Трюк с несуществующими скидками повторяется периодически в разных категориях товаров. Кассиры и администрация делают вид, что они не при чём. Никаких извинений, само собой, обманутым покупателям не приносят.
Отвратительное обслуживание. Во-первых, неудобный график. Как быть тем, кто работает до 18:00, ведь отделение закрывается в 18:30? Во-вторых, периодически приходится слышать, что невозможно провести операцию из-за сбоя программы. Программы сбоят часто и подолгу. В-третьих, персонал ведёт себя грубо. Извинения за потерянное время клиенту никогда не приносят, как будто это он сам виноват, что у банка проблемы.
Очень долгое обслуживание. Терминал, выдающий талоны электр онной очереди, не дифференцирует банковские услуги по видам. Из-за этого посетителей в ручном режиме перенаправляют из одного окна в другое, теряется время, приходится ожидать своей очереди дважды. Среди работающих терминалов оплаты только у одного действует функция "оплата по штрих-коду". По этой причине к нему постоянно выстраивается очередь из людей. Филиал работает очень неэффективно!
В клинике работает замечательный врач Инна Евгеньевна Янцен. Очень признателен ей, на протяжении 10 лет не раз обращался за помощью. В разное время она провела три сложные операции по удалению зубов мудрости, результатами я доволен. Очень здорово, что можно воспользоваться дополнительной услугой — проведение седации на время хирургического вмешательства. Это избавляет от ненужных неприятных ощущений. Выражаю благодарность врачам-анестезиологам Широковой А.М и Исакову О.В. Отдельное спасибо всем администраторам, особенно Наталье Сергеевне за внимание и внимательность.
Не мог определиться, какой проект в строительстве интереснее - в д.Студенец или рядом с Дивеево. Вложился в оба. И ещё один договор с залоговой недвижимостью. Результатом доволен.