подписчиков

подписок

3,5м

просмотров

CDEK

Сентябрь 2020 •

И так, то, что происходит работой назвать нельзя. Я заказал товар в интернет-магазине с доставкой СДЭК. 15 сентября позвонил менеджер доставки и спросил: "готов ли я принять заказ 16 сентября, во второй половине дня?" Я согласился и прождал половину дня, но товар так ни кто и не доставил. Звонка от менеджера СДЕК в этот день об изменениях в доставке так же не последовало. 18 числа раздался звонок от девушки-менеджера с предложением доставить заказ 19 числа. На естественный вопрос, "почему не привезли в прошлый раз" я получил ответ, что к сожалению в заказе причина не указана, но она приносит извинения от лица компании. Соглашаюсь на доставку на новых условиях. 19 сентября, раздаётся новый звонок из компании СДЭК. Звонит девушка менеджер с вопросом, могу ли я принять свой заказ 22 сентября??? На мой резонный ответ, что мне обещали доставить его сегодня, она сообщает, что на доставку мой заказ не отгружен. И естественно, приносит "извинения от лица компании". Так вот, для того что бы можно было приносить извинения от лица компании, нужно что бы данное лицо существовало, а заработать это самое лицо, можно только слаженной работой. Продолжение истории: Пришло на почту письмо, в котором звучит формулировка, что "товар 19 сентября не доставлен, так как клиента не устроили сроки доставки". Ребята, вы звоните клиенту и говорите, что на 19 число данный заказ на доставку не отгружен, но при этом "клиент отказался". Вы серьёзно?