Александр О.
4
0
подписчиков
0
подписок
98,8к
просмотров
Я редко пишу отзывы. Но о ребятах решила обязательно написать!
Отдала машину на химчистку и осталась очень довольна результатом! Салон как новый.
Я в восторге от качества работы, оперативности ребят и отношения к клиентам. Все объснили четко и без лишней информации.
Очень благодарна!
Приеду и еще не раз.
Рекомендую всем обращаться именно в этот сервис. 🥰
1. Допущена просрочка поставки товара.
2. Дозвониться по телефонам не удалось. Поэтому, пришлось заказывать на свой страх и риск на их сайте. Как выяснилось, описание на сайте не соответствует фактической комплектации (хорошо, что в сторону более богатой комплектации). Но это привело к пересмотру заказа и дальнейше путанице
3. У менеджеров нет четкого понимания, в какой комплектации придет заказанный товар.
4. Из-за нечеткого понимания комплектации, навязали дополнительно другой товар, который, как оказалось, не нужен. Оформил возврат навязанного товара, но транспортные расходы на возврат возмещать отказались.
5. Транспортные компании с неохотой едут на адрес компании с доставкой и забором товара из-за того, что дозвониться до них невозможно.
Автомобиль Nissan Qashqai 2.0 CVT 4WD. Обратился к ним в связи с тем, что на определенной скорости машина при разгоне начала подергиваться, а так как на спидометре уже 173 000 км, подумал, что это забарахлил вариатор. Вышел Вадим (кто это Вадим в этой компании я так и не понял) с ноутбуком, подключился, и с умным видом выдает, что "повышено давление масла в вариаторе, что-то про гидротрансформатор. Вообщем нужен ремонт. Но судя по всему, ремонт лайт, т.к., видимо, железо в норме." Через пару дней пригнал машину. 3 дня она у них просто простояла. Пригласили на разбор вариатора к 14:00, прождал еще 5 часов. Наконец, начали разбирать. Агрегатчик разбирает, и говорит, что коробка в отличном состоянии: масло чистое, стружки нет, поверхности отличные. Но подошел Вадим, указывает на небольшое пятнышко на одном конусе и говорит, что коробка в "ужасном состоянии, поэтому ремонт будет полный, т.е. дорогой". Ремонт обещали сделать за неделю, по факту - месяц. Но самое неприятное в том, что машина не изменила свое поведение, продолжала дергаться. Как выяснилось, причиной подергиваний машины стал износ правого переднего внутреннего ШРУСа. Заменил на другом СТО, все пропало.
Про гарантию: Вадим предложил приехать через пару дней, чтобы провести контрольный осмотр вариатора и выписать документы на гарантию на вариатор. Прошел очередной месяц, звоню раз в неделю, каждый раз отказывают (то некогда, то человек, который гарантию выписывает, заболел).
Договор Вадим отказался заключать (конечно я сам виноват, что не настоял сразу на заключение договора), отчетные документы не предоставил, гарантии нет.
Вывод: некорректная диагностика поломки, навязывание ненужного дорогостоящего ремонта, непредоставление договоров, отчетных документов (чеки, квитанции), гарантийных документов.
Не рекомендую данный сервис.
Регулярно покупаю жареные пирожки. Вкусные. Сегодня, 09.08.23 г был удивлен их размерами: они сегодня в полтора раза меньше, чем обычно. Понимаю - экономия, но как-то некрасиво что-ли. Я думаю, есть технологическая карта на каждый продукт, и там должна быть цифра веса на выходе. Или эту цифру скорректировали сегодня ночью, или кто-то из пекарей хулиганит.
Выбрал камин. Оплатил (заказ №6915). Отправка была в регион. Уже на след.день мне сообщили, что камин отправлен. Получил. Установил. Все работает. Товаром и сервисом магазина доволен