Биовет
Ноябрь 2023 •
2
Друзья мои, так не делается, хочется повторить вам сто тысяч раз!!! Пришли 12.11.23г. в филиал на Севастопольской на узи сердца) Предварительно я позвонила, уточнила цену, мне озвучили 2200, я еще раз переспросила: инфляции на кассе не будет? Не будет мне ответили и попросили заплатить наличными) Я все подготовила) Перед исследованием мне перезвонили и попросили приехать пораньше, я вошла в положение и любезно согласилась) Провели исследование, врач была немногословна, буквально парой фраз перебросились, принимала нас Куранова Е.В., я ушла с питомцем в коридор ждать заключение, оплатила процедуру) Минут через 25 выходит врач и на ресепшен мне говорят, что я должна еще доплатить за прием кардиолога)) Простите, такие вещи оговариваются заранее)) Я даже не поняла где там был прием))) Оказывается, расписанное лечение на листке А4 это и есть консультация))) Я такие консультации вижу впервые, обычно со мной на консультации врач разговаривает, обсуждавет мою проблему, отвечает на мои вопросы и тд)) Я платить отказалась)) Вы бы видели лицо врача и девчушки на ресепшен, как будто я у них денег в долг взяла и не отдала)) Друзья мои, ветеринария - это давно уже прибыльный бизнес, ведите его классно, а не по-колхозному) Не нужно ставить клиента пред фактом, лично у меня это вызывает отторжение, я не из шапки фокусника достаю эти деньги, может у меня их просто нет, откуда вам знать мою ситуацию)) И я в вашей конторе не работаю, я понятия не имею входит консультация в эти 2200 или нет, пару слов у вас консультация или полноценная беседа с хозяином на полчаса) Так не работают, друзья мои)) И даже никто не извинился, виноватой осталась я)) Просто фу фу фу как непрофессионально)) Я грумер, представляю если бы я так работала со своими клиентами))
ИВЦ МВА
Ноябрь 2023 •
5
Посещаем с моим питомцем чихуа Федором в данной клинике дерматолога Горчакову Валерию) Прекрасный специалист, обнаружили малассезию, будь она неладна, назначили лечение, все подробно расписали на двух листах А4) Доктор наш все время на связи для корректировки лечения) Надеюсь, до Апоквела не дойдет)