Привезли увядающий букет.
Сделал заказ, прислали фото букета, не смог определить, что цветы уже не свежие. Это стало очевидно, когда увидел букет вживую. Почти половина цветов не свежие.
Менеджер обещал заменить цветы, если в течение пары дней будет понятно, что цветы в плохом состоянии. Менять, конечно, никто не собирался.
Сослались на то, что цветам не хватает воды, слишком жарко, они не подрезаны, не должны стоять на кухне (поставили, чтобы сделать фото под другим светом).
Upd. Предложили букет на замену после отзыва)