Любовь
5
0
подписчиков
0
подписок
29к
просмотров
На фотографии цветы на второй день после покупки.
Покупался готовый букет и флористы сказали, что все свежее.
До написания отзыва обратилась напрямую к цветочному магазину, на что мне объяснили что «сама виновата» и в вазе так мало воды, что розы погибли за пару дней.
Для сравнения до этого на работу покупали букет роз в другом цветочном - стояли 10 дней в таких же условиях.
Выводы сделаны.
А вам нужно научиться работать с обратной связью
Приходила по акции «массаж 1000 рублей».
Искала подвох, но все прошло очень прекрасно! Начиная с ресепшен, где меня встретила милая девушка, заканчивая самим массажем. Учли все мои просьбы и сделали как нужно
В эпоху высокой конкуренции ваш персонал вас погубит.
Были у вас второй раз за год и решили, что он последний
Из плюсов
• близость к морю и пустынному пляжу
• Природа вокруг
• Барбекю-зона (в отзывах прочитала, что летом она платная)
• Баня в подарок на 2 часа (хотя сначала в переписке сказали, что эта акция закончилась)
• Обустроенная территория вокруг - комфортный спуск к морю, площадка с видом, кострище.
• За отдельную стоимость можно заселиться с животным
Минусов много
• бронирование. При бронировании не проговорили от условиях акции, а молча отправили ваучер на большую сумму. Хорошо, что я проверила и уточнила причину.
• Завтрак указан с 09:00, в 09:10 ресторан открыли, увидев что мы уже дергаем дверь. Сотрудник, принимавший у нас заказ, приехал в 09:20. На второй день аналогичная ситуация. Это так клиентам показывается неуважение за их же деньги?
• Обещанный костер не увидели за 2 дня. Во второй день уже уточнили и попросили зажечь, лично нам пообещали это сделать, но по факту проигнорировали, даже после напоминания в чат.
• Подушки. Они были созданы для пыток) на двуспальной нераздвижной кровати два матраса
• Стоит качель и стулья, но нет подушек для них
• Холодильник на нижней полке не охлаждает, а замораживает
• Удобства в номере не продуманы - если планируется, что люди должны жить больше, чем одни сутки - должно быть большее количество посуды, вода должна доставляться дополнительно. Урны заполнились в первый вечер
• Прикладываю «оживленную»переписку с администратором в течение нашего проживания
Мы были совершенно одни гости на базе и казалось, нам наоборот должны уделять максимально внимание. Но на нас всем было плевать.
Поэтому и были одни.
• исключение - сотрудник, которая нас заселяла и предупреждала, что баня готова (к сожалению не знаю, как зовут). Очень вежливая, улыбчивая. Спасибо!
Заходила несколько раз на пасту - она очень вкусная! Идеально проваренная, с вкусным соусом.
Цены очень доступные.
Одно из лучших спа-пространств в городе 🤍
Начиная от обслуживания, которое продумано до мелочей - шампанское на welcome, анкеты клиентов, обаятельные девушки-администраторы, заканчивая массажем. Была практически у всех мастеров салона и каждое посещение было идеально 👌🏻
Очень интересная фишка - спа-погружение, не встречала такого нигде.
Студия влюбляет в себя с первого взгляда - очень стильная, чистая и уютная.
Даже мне, как новичку, было комфортно на тех занятиях, на которых я была - преподаватели уделяют внимание, смотрят за правильностью выполнения упражнений.
Мое сердечко с вами, планирую в летний кемп)
Очень чисто, стильно и сделано для комфортного пребывания - уголки где можно посидеть, разнообразные магазины, точки общепита. Лучше тц в Калининграде
Всегда на 5+ - кухня, атмосфера, обслуживание) один из лучших ресторанов и это подтверждает полная посадка даже в будний день.