Руки
Февраль 2025 •
1
Делаю ремонт на кухне. Заказывали 08.02.2025 кухню в Лемана Про, сборщиков тоже решили заказать через менеджера. Мастер Сергей оперативно связался и договорились о сборке на 13.02.2025. Я предложила мастеру заранее направить проект и список товаров, которые были закуплены для сборки и монтажа кухни, чтобы минимизировать форс-мажоры непосредственно при сборке, докупить всё необходимое, и чтобы мастер взял все необходимые инструменты. Мастер отказался, сказал, что будет смотреть по факту. За день мастер ответственно связался для подтверждения заказа, 13.02.2025 приехал в 09:00 и тут началось самое интересное. Проект он, оказывается, видел не в полном объеме, он не думал, что сборка будет сложная, под варочную панель не розетка, а клемник, нужно дополнительно оплатить установку розеток, герметик, подключение и еще много всего (это он еще не приступил к сборке), что фальшпанель возле холодильника не нужны и т.д. Потом начал говорить про доп.детали и про то, что проектировщики неправильно установили вытяжку, что нельзя устанавливать вытяжку в шкаф, который идет в потолок и он знает, как это исправить, но дословно: «у вас тогда сборка золотая выйдет». Параллельно мы позвонили нашему знакомому мастеру (в котором мы уверены на все 100) проконсультироваться. Он предложил дешевые и простые варианты решения проблемы и вообще сказал, что это не такая уж и проблема. Мастер согласился, но тут же указал, что у него нет фрезы для выпила по профиль (подсветка), хотя это было заявлено в заказе. Еще пытался «продать» услуги, которые были УЖЕ оплачены и прописаны в заказе. В итоге он молча оделся, собрал вещи и только на выходе сказал, что отказывается от заказа и не будет браться за сложную работу. Разговоры со службой поддержки ни к чему не привели, мне предложили подобрать другого мастера, но другой мастер никак не мог найтись или даты меня не устраивали. В итоге пришлось самостоятельно через сервисы поиска мастеров искать мастеров, вышло дороже, но кухню приехали собирать через час после публикации заказа, мастера профессионалы, все быстро и слажено и никаких «проблем» не увидели и без непонятных мне доп.услуг. Категорически не рекомендую сервис, разбираться с проблемой не стали, вариантов никаких не предложили. Я взяла на работе два дня отпуска за свой счет, чтобы быть дома не для того, чтобы мастер поступал так безответственно, потратила время на поездку в Лемана Про на оформление возврата средств и переплатила мастерам, которые согласились оперативно приехать. Кто мне будет это возмещать?
Дизайн-Окно
Февраль 2025 •
5
Все отлично Мастер приехал, все проверил, дал рекомендации.
Галки
Июль 2024 •
2
Очень любим это место и были уже не один раз. Последний раз 6 июля. Очень неприятный момент - моим друзьям принесли еду и они её уже даже съели (основное блюдо), а я к тому моменту не дождалась даже закуски. Официантка сказала, что разберётся. Судя по их диалогам про меня забыли и свою закуску я ждала еще дополнительно 10-15 минут. Я все понимаю и всегда лояльна к персоналу и к таким моментом, но вы хотя бы извинились бы, а не закатывали глаза на вопрос (даже не замечание!). Ну и второй момент - очень болел желудок и было похоже на отравление вечером у меня и подруги.
Logsis
Январь 2023 •
1
Отвратительный сервис! Заказ не привезли вовремя, стали оправдываться, что не могли до меня дозвониться. У меня никаких звонков не было, я предоставила менеджерам компании скриншоты и детализацию, однако меня высмеяли и сказали разобраться с мобильным оператором, почему это у меня не отображаются звонки курьера) Без согласования со мной перенесли заказ на завтра, узнала случайно. Хорошо, что удалось отменить заказ в магазине. Никому не советую связываться с компанией. Курьеры обманывают, менеджеры некомпетентны. Если бы была возможность, то и одной звезды не поставила бы.
Лаборатория 31
Январь 2022 •
5
Приехали из Москвы на несколько дней. По советам многих знакомы пришли в Лабораторию и остались полностью довольны. Коктейли очень вкусные, огромный выбор. Музыка играет не громко, что сейчас является редкостью и поэтому можно спокойно поговорить и пообщаться с друзьями. Отдельное спасибо официанту Рине. Она очень понятно объяснила концепцию бара, нашла подход к нашей компании и всегда помогала с выбором и травила шутки. Остались более чем довольны
Подиум
Сентябрь 2020 •
5
Лучшее место, все студенческие годы тут провела. Роллы самые вкусные из все, что я ела. Порции большие, всё вкусно, музыка отличная, цены ОЧЕНЬ демократичные