евгения б.
4
0
подписчиков
0
подписок
166,5к
просмотров
Добрый день! были вчера в данном магазине, хотели купить смарт-часы. Полное безразличие к покупателям со стороны продавцов. Сначала мы нашли продавца который был один на всех и видимо только пришел с перекура. Который сказал, что ему некогда сейчас и убежал. Мы прождали еще 15 минут, он снова пробежал мимо нас, на вопрос подойдет ли он к нам, рявкнул "я же сказал мне некогда". С таким сервисо
м и отношением конечно, далеко не уедешь, благо есть из чего выбирать и часы приобрели в другом сетевом магазине, где продавец нашел время на покупателей. Уважаемая компания ДНС, научите сотрудников общаться с людьми, сервис это залог успеха, в мире конкурентого бизнеса, мы все понимаем, что сотрудник один, научите их хотя бы вежливо разговаривать, а не показывать всем видом как мы его раздражаем
Сегодня 10.11.2021 столкнулась просто с ужасным обслуживанием администраторов в Кудрово на Европейском 8. Клиника нравиться ходим с детьми постоянно, но такого отношения к клиенту просто не ожидала. 08.11 были с ребенком у педиатра, который назначил нам сдачу анализов, сказал, что с 8 часов можно спокойно приходить и сдать все что необходимо, сегодня мы подошли к 9 утра, на что нам было сказано " у нас технические работы, приходите к 10.30.до 13 часов". Погода дождь, я одна с 2 детьми, один из них болеющий, ну хорошо бывает тех.работы. Приходим позже, при это хочу сказать ребенок не ел с утра, для анализов. Пришли позже, народ, толпа, очередь...на улице дождь, все набились в маленьком помещении. Администратор "ждите, минимум полчаса, а может дольше, у нас очередь и вы не записаны".... Блин, что?????А кто нам сказал, что мы можем записаться? почему нам не предложили записаться когда мы приходили в технические работы????? я просто в шоке с такого отношения и подхода, это нормальная клиентоориентированность? Почему нам не предложили прийти и записаться на следующий день?, я в дождь с детьми была вынужденна топать до ближайшей лаборатории и сдавать там, ребенок болеющий пришел домой с промокшими ногами....просто ужас, была бы оценка 0 поставила бы ноль за работу "клиентоориентированных" администраторов
Ужас просто! Делают из дешевого некачественного материала который через неделю слезает, аргументируя гарантией в 3 дня! Переделать только снова за свой счёт, ушла от них переделала в другом месте и дешевле и качественнее, на фото маникюру 5 дней