DHL
Февраль 2021 •
1
Заказали посылку из Кореи как физ. лицо. Никто не предупредил о том, что dhl теперь работает только с юр. лицами. В итоге, 3 день нервотрепки. Никто не может внятно объяснить, что с посылкой и когда ее обратно отправят в Корею. О свой сложившейся ситуации узнали только тогда, когда сами звонили в dhl. Никто нас не предупреждал, хотя контакты были на посылке. Сейчас же нагло врут о том, что груз будет отправлен вечером. Второй день пошёл, как они «отправляют» груз обратно в Сеул. Оператор сказала, что груз будет в Корее через 2 дня, но как выяснилось, в лучшем случае, в понедельник/ вторник. В Корее ждут груз, чтобы сделать возврат денежных средств. Как долго этот процесс затянется- не понятно. Сервис скатился, операторы максимально невежественны, ничего не знают и не хотят решать проблему. Максимально не рекомендую dhl, хотя раньше пользовались только этой службой.