Антресоль
Август 2024 •
2
Очень любим это место,часто посещаем всей семьей и с друзьями. Потому что вкусно и доверяем. Также периодически заказываем доставку на дом. Но, последние наши обращения очень испортило впечатление. В первый раз согласовала меню по доставке с менеджером по телефону, несколько раз повторила.Ждали заказ с нетерпением, чтобы поехать на пикник с ребенком. В итоге - забыли положить лимонады, а в чеке посчитать их не забыли. В итоге- даже не извинились. Сегодня опять собрались семьей на море, заказала еду. При распаковке обнаруживаем что в сет -роллы не положили соевый соус и палочки. Пришлось есть руками сухие роллы. На смс ноль реакции. Опять ни извинений, ничего. Только после звонка поступила хоть какая-то реакция. Огорчает равнодушное отношение к постоянным клиентам и не признавание своих ошибок! Если бы у меня работал такой персонал, из-за которых портится репутация фирмы, то не задумываясь уволила бы.