Юлия Крупенникова
6
1
подписчик
0
подписок
72,6к
просмотров
Первый раз отправили бракованный товар , который не работал сразу же, заменили на новый через 3 мес. Но второй товар перестал работать через год, хотя гарантия 5 лет. И у службы поддержки пропал номер телефона. По почте ответили , что нужно выслать игрушку на диагностику, в итоге тишина. Товар изъяли, и не отвечают. В итоге ни денег, ни товара, ни гарантии.
Поначалу ребенок ходил с удовольствием , но потом стала плакать и отказываться идти. На вопрос почему? Ответила, что не нравится тренер: даёт из раза в раз одно и то же упражнение на все 45минут. Получается по сути дети предоставлены сами себе, тренер нужен только как смотрящий, а не на проведение интересного занятия и обучения плавания.
Так же впервые за 9 лет заработали дважды двусторонний отит в этом бассейне. Даже ЛОР спросила - а вы меняли бассейн?
Дочь жаловалась на холодную воду, а так же оказывается зимой открывали окно в бассейне и оттуда дуло, в детей заставляли принимать душ перед разминкой , т е дети сначала мылись и мокрые на сквозняке занимались разминкой , а потом уже шли плавать. Вопрос - почему не наоборот?
Поменяли бассейн , с тех пор ни разу не болели.
Из плюсов только цена.
Для путешественников с детьми интерено, познавателтно, реьенку понравилось. Есть интерактивные эскпозиции отпроищводстве сахара на Руси. Пожелание сделать мастер класс более разнообразыным.
Нам понравилось мы хотелось бы больше еще интерактивных макетов и задания еще более подробные информации.
Не вкусно, очень долгое обслуживание, тарелки грязные не убирают, все стоит горой на столе. Приборы менять отказались , и на салат и на горячее и на десерт сказали есть одной вилкой. Общение тоже хамоватое
Современное оборудование, очень радушный прием и отношение персонала и врачей. Посещаем вместе с дочкой (Елену Эдуардовну, Ольгу Андреевну).
Праздновала свой день рождения в маленькой компании. Шашлык был невероятно твёрдый, даже не сухой, а именно как сухарь, грызть только. Салат и карбонара тоже не вкусные. Но запомнилось больше всего другое, до сих пор так обидно, когда вспоминаю - официантка была женщина в возрасте, имя не помню, общалась очень высокомерно и грубо. Почему я не встала и не ушла - сейчас даже не знаю, видимо была обескуражена. Сначала заказали алкоголь, т к горячее еще не выбрали, на что было отвечено - «и что, будете сидеть и водку пить ??». Обслуживание было до конца на высокомерной ноте. Ощущение было, что делают одолжение. О какой заботе о клиенте может идти речь?
Отвратительное отношение к клиентам и хамское отношение к работе! Была запланирована поездка на Валдай за 2 месяца! Фирма подтвердила бронь и выслала на эл.почту билеты где указана место сбора (выезда) и время. Накануне я сама еще раз написала фирме уточнить всё, фирма ответила в 23:40!!! Когда мы с ребенком, конечно, спали. Утром оказалось, что выезд на час раньше запланированного времени и совсем с другой точки сбора!!! Мало того, вместо извинений от менеджера за такую ситуацию я получила голосовые сообщения (что недопустимо в офиц.переписке с клиентом) о том, что Я САМА Должна была о себе позаботиться (для получения информации), менеджер врала, что якобы мне за неделю звонили и не дозвонились! После чего менеджер заблокировала меня. На клиентов фирме просто плевать! Ситуацию никак не исправили, со мной до сих пор никто не связался. На экскурсию с ребенком мы не попали!
Всего 3 кабинки женского туалета - очередь была невероятная дальше гардероба . Очередь в гардероб тоже огромная.
Очень неудобные сидения в зале - деревянные скамейки , сидеть было час просто мучение как больно. И в целом сцена очень морально устарела : занавес, портьеры и т д. Смотрелось как самодеятельность .
Но сам концерт был прекрасен, замечания исключительно к удобствам .
Ходим с огромным удовольствием в центр уже 4й год: на танцы, гимнастику и к логопеду. Все педагоги очень чуткие, с любовью к детям. И в целом атмосфера очень уютная и располагающая. Всегда пойдут навстречу. Проводятся отчетые концерты к праздникам.