Катерина
7
1
подписчик
0
подписок
238,2к
просмотров
Очень дружелюбные и вежливые девушки! Приятная обстановка и искренний сервис! Спасибо!
Из хорошего только красивые картинки и дизайн дома! По факту:
1. Проблемы с водой: искупаться в душе можно через раз (оказывается, если наполняют фурако в соседнем доме, напора в вашем не будет). К слову, наполняют его несколько раз в день!
2. Бассейн черный, много песка. (По словам администрации такая реакция на химию). Вопрос почему чистка бассейна проводится в субботу при полном заселении гостей остался без ответа.
3. В качестве компенсации за бассейн пригласили на завтра воскресенья (одно блюдо на человека без напитка). Попросили быть пораньше! Как итог: полный ресторан гостей в душном помещении. Яичницу вынесли через 1 час 15 минут после заказа! Нам не предложили даже воды на время ожидания!
4. Администратор Наталья врывалась в домики в 11.20 с криками «имейте совесть, выезжайте». Вопрос: а когда нам собираться, если мы все утро провели в ожидании еды оставила без ответа!
5. Отдыхали большой компанией: 4 семьи с детьми, нам предложили остаться до конца дня в одном из домов. «Чтобы вы помнили нашу доброту»-цитата Натальи.
Косяки, сложности случаются везде. Но отношение управляющих и владельцев поражает! Не то, что не пытаются сгладить ситуацию, а ведут себя так, словно они сжалились над нами!
Надо развивать клиентский сервис и учиться признавать свои костяки и разговаривать с людьми вежливо и спокойно!
Благодарю прекрасную Анастасию за внимательность, аккуратность и скорость работы!
Спасибо всей команде за потрясающую уютную атмосферу и комфорт!
Большой, чистый, обустроенный бассейн!
Профессиональная команда тренеров, которые справляются с разными настроениями, всегда дружелюбны и внимательны к детям. Занятия проходят в игровой форме, с классным настроением!
Администратор Яна всегда поможет решить любой вопрос, подобрать занятия по пожеланиям и органи зовать весь процесс максимально комфортно для ребенка и родителей!
Большое спасибо!
Обновлённое меню порадовала разнообразием блюд.
А вот обслуживание оставляет желать лучшего: подача очень долгая! От 40 минут любое блюдо, при даже минимальной посадке в зале.
Потрясающее место! Возможность замедлится и созерцать красоту природы в тишине!
Гостеприимные и очень душевые создатели Светлана и Иван!
Под набором размещён ценник. Описание товара соответствует: набор полицейский, 50 деталей. Стоимость 900 руб.
На кассе пробивается за 1500 руб. кассиры сослались на то, что на ценнике указан другой штрих-код!
По правилам торговлю должны были продать по указанной на ценнике цене! Это ответственность продавца предоставлять верную информацию о товаре и его цене!
Кассир Бахметьева Наталья не имеет представления о сервисе, и корректном поведении с клиентами. Отчитала молодую пару перед нами в очереди за то, что картошку в сетках они не упаковали в пакеты. «Я что теперь должна пачкаться, если вы не подумали!» - ее слова.
Была резка и груба!
Прошу провести с ней беседу о важности кассира и его поведения для общей оценки работы магазина.
Вкусная еда, приятная обстановка. И только сотрудники: грустные и забывчивые!