Позвонили заранее уточнить по посадке, убедили, что мест много и бронировать не надо. По факту приезда узнается, что полная посадка, на вопрос «почему нам отказали в брони, убедив, что места есть», рабочий персонал просто развернулся и ушел. Осталось плохое впечатление и испортилось настроение.