Ольга Н.
4
0
подписчиков
1
подписка
62,3к
просмотров
Советую быть внимательными при отправлении писем и прочего через данное отделение. Уже не в первый раз называют некорректную сумму для оплаты. Сегодня ситуация: отправляю простое письмо, три листочка в файле. У меня с собой марка 50₽. Покупаю конверт 44₽. Спрашиваю: На какую сумму нужно марок? Оператор говорит, что на 70₽. Общую сумму называет 104₽. Я уточняю, почему. Оператор говорит, что запуталась, пересчитывает на 81₽. Я опять уточняю, почему и сколько надо доплачивать за марки. Оказывается, марок надо на сумму 37₽, то есть моей марки вполне достаточно, нужно только конверт оплатить 44₽. Оплачиваю и ухожу. Но! Как клиент, я хочу прийти и отправить и чтобы меня корректно рассчитали с первого раза. На этой почте меня пытаются обсчитать уже второй раз (первый был пару лет назад). В отделении на Седова 91 сотрудники себе такого не позволяют, приходится идти/ехать дальше, чтобы отправить с комфортом.
Обращаю внимание Почты России на данный момент. Поработайте со своими сотрудниками, повысьте им зарплату, введите какую-то адекватную корпоративную культуру.
С наилучшими пожеланиями.
Приехали впервые на консультацию к аллергологу. Небольшая очередь на оформление, в пределах 10 минут. К самому врачу очереди не было, зашли сразу. Потом пошли на оформление маршрутного листа. Всё кабинеты на одном этаже. Отдельное спасибо медицинской сестре: запись на кровь и два вида проб — всё четко разъяснили, куда и во сколько. Остались довольны первым посещение. Благодарю.
Один из самых грязных магазинов на районе. Особенно под вечер, когда нет уборщицы. Всегда мусор на полу, какие-то подтеки, лужи у морозилок, просыпанная крупа и пыль. И запах оставляет желать лучшего. Пожалуйста, следите за чистотой более тщательно. К вам становится неприятно заходить.
Ужасное обслуживание по телефону. Висишь 20 минут, тебе отвечает растерянный оператор, который ничего толком объяснить не может. Перезваниваешь, опять 20 минут висишь. Ответ: "Ой извините, у нас технические проблемы". Переводят на другого специалиста, опять висишь на проводе. Вопрос по начислениям электроэнергии (я представляю интересы собственника, действую по доверенности). Ответ: "Мы не консультируем третьих лиц". Прекрасно! Час потерянного времени. А ведь я могла сказать, что я – собственник. И мне бы всю информацию выложили. Как это проверить по телефону?
Считаю, что компании нужно пересмотреть правила доступа к информации, чтобы было одновременно безопасно и удобно для пользователей. Пока что это выглядит, как издевательство.